南京市栖霞区总商会商事调解中心去年10月在区民营经济人士之家（霞商馆）揭牌以来，在南京市工商联和市中级人民法院的指导下，栖霞区总商会商事调解中心结合区情、整合资源，采取了“三定”“三诊”的做法，做实商事调解工作，为民营企业健康发展保驾护航。
    “三定”是指商事调解工作“定时间”“定地点”“定人员”。栖霞区总商会商事调解中心每周开放时间固定为周一至周五上午，工作地点固定在区民营经济人士之家调解工作室，工作人员固定为2位员额法官、3位调解秘书和20位调解员，其中调解秘书轮流坐班。
    “三诊”是指商事调解工作实行“日网诊”“周坐诊”“月巡诊”。栖霞区总商会商事调解中心配备网络调解室，每日提供网络调解服务；配备专家调解室，每周三上午安排一名调解员“坐诊”调解，现场提供调解服务；在栖霞区9个街道成立街道商会商事调解中心，每月组织开展一次法官进街道和律师进商会活动，上门提供调解服务。
    商事调解中心的调解员由栖霞区工商联和区法院共同聘请，主要为法律事务所的律师和重点企业的法律顾问、工会主席。调解员经区法院登记备案后，录入栖霞区人民法院调解平台特邀调解组织及人员名册。
    栖霞区委统战部副部长、区工商联党组书记王俊表示，当前市场经济利益主体多元化，社会矛盾多发，司法资源有限，亟须建立并完善多元化纠纷解决机制。通过商事调解中心可以低成本、更灵活地预防和化解商事纠纷，促进市场经济的健康发展，保持社会和谐稳定。
    “有了商事调解中心，企业遇事不再是简单粗暴的打官司了。这是一个为企业办实事的好项目。”一名参加商事调解的企业负责人说。
    设立商事调解中心是栖霞区工商联助力司法护航良好法治营商环境的有力举措。通过这种创新形式化解商业纠纷，能更灵活地处理矛盾，公平、公正地保障企业的合法权益，积极消除当事人的对立情绪，努力将商事纠纷化解在萌芽阶段、化解在基层。此前，栖霞区工商联还和区检察院在霞商馆联合打造了“检企联心桥”，成立“检企工作室”，为民营企业提供知识产权保护和涉企行政诉讼等服务。（彭中华）