2021年度，浙江省杭州市工商联在会党组高度重视下，各业务部门协同发力，多项工作成效显著，助力营造国际一流营商环境，助推高质量发展建设共同富裕示范区。
    调查研究工作走在全国前列。全年共12727家（次）企业参与调研，平均每次参与调研的企业2122家，参加调查企业的数量和质量始终走在全省和全国城市的前列。“万家民企评营商环境”杭州继续蝉联全国城市第一，获最佳口碑城市称号。杭州市工商联被全国工商联评为2021年民营企业调查点工作先进单位。
    参政议政工作取得有效突破。积极上报社情民意信息并被全国工商联、全国政协采用，被评为全国工商联反映社情民意信息工作先进单位；在2021年全国工商联系统优秀调研成果评比中，共获得1个一等奖、1个二等奖和2个三等奖；在全国工商联2021年理论研究成果评比中，获理论研究成果二等奖。
    经济服务工作突出创新特色。2021年，杭州市有36家企业进入“2021中国民营企业500强”行列，入选企业数连续十九年蝉联全国城市第一、全省第一。深入开展“送政策、送信息、防风险”的“两送一防”工作，《多措并举“两送一防”助力民营企业高质量出海发展》报告，获全国工商联系统实践创新成果奖；深入开展引导、支持民营企业科技创新发展工作，年度工作得到全国工商联的表扬，《凝聚创新合力，助力民企发展》报告编列全国工商联民营企业科技创新工作经验交流资料。
    宣传选树工作凸显品牌效应。今年打造的《听见·杭商》音频专栏在学习强国、喜马拉雅、蜻蜓、杭州之声等新媒体平台推出，总收听量340万，各平台点赞数近6万，在此基础上形成的《“航”入频道传递党建强音》获2021“创新中国”工商联（商会）工作最佳案例。