良好的营商环境，是激发市场活力、稳定社会预期的重要保障，也是建设现代化经济体系、促进高质量发展的坚实基础。近年来，青岛市深入贯彻落实习近平总书记的指示要求，坚持将优化营商环境作为城市品质提升的重要内容，全面落实各项务实举措，全力打造国际一流的营商环境。
    一是顶格推进优化营商环境工作。青岛建立了“顶格倾听、顶格谋划、顶格部署、顶格协调”的营商环境工作体制。成立了持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组，由市委、市政府主要领导担任双组长。组建了优化营商环境工作专班，由青岛市委常委、副市长和市委常委、政法委书记担任双主任。青岛市人大常委会充分发挥监督作用，对优化营商环境工作情况进行专题询问。青岛市还设置了负责营商环境工作的地方特色机构市级行政审批局，支持民营经济发展的专责机构市民营经济发展局，加大地方政府服务企业的力度。
    二是大力支持营商环境制度创新。青岛发布了《青岛市营商环境优化提升行动方案》，推出了46条营商环境创新政策，其中有13项获得了国家发改委的肯定推广。在全国率先推行建设项目全流程审批“最多75天”、公共资源交易全流程“掌上办”、首席审批服务官制度、人才“无感服务”“民告官”案件行政机关负责人“每庭必出”等改革举措。出台《关于构建新型政商关系的意见》，列出“正面清单”，强化亲商、帮商、强商理念，开创了全市政商交往的新局面。
    三是精心培育新型政务服务理念。青岛提出“努力让人民群众在每一项政务服务中感受到高效便捷和公平正义”的服务理念，构建了青岛市政务服务一体化平台，提供一站式政策服务，打造了开放、公平、非歧视的数字营商环境。举办青岛科技创新节，打造城市科技IP，培育“市民中心回家日”“政务服务体验官”等活动品牌。将每年的11月1日设立为“青岛企业家日”，让企业家的节日法定化、规范化。