江苏省无锡市锡山区锡北镇商会围绕全力打造最优法治化营商环境，在充分调研的基础上，积极协调商会与法院、司法、工信、住建、人社、工会、公安、交警等八部门共商共建，2020年11月在锡山区率先建立首家商会民商事调解中心。该中心运行以来，作用发挥明显，被评为无锡市首家省级优秀商会调解组织。
    聚焦“专业、高效”，健全运行机制。该中心围绕“专业、高效”的用人原则，配强调解力量，聘用退休法官等5名经验丰富的乡贤为调解员。八部门共建民商事调解专家库，通过建立微信工作群、上门服务等形式为个案化解提供专业支撑。
    为实现涉企纠纷调处化解全过程管理，充分发挥统战、司法所、网格中心、经管科、公安派出所等单位和部门的服务保障功能，协调商会、中心通过诉调对接机制与东港法庭加强协作，建立健全衔接顺畅、工作闭环的一揽子化解体系。
    聚焦“精准、普惠”，打造“一站式”调解室。2021年8月，融合多部门功能的“一站式”平台——锡北镇社会矛盾调处服务中心正式成立。商会依托民商事调解中心在矛调中心对应成立民商事调解室，由已退休的全国模范司法所长、商会专职调解员过锡贤坐班，无差别受理涉企民商事纠纷，服务对象拓展为辖区所有企业，以人民调解、律师调解、行政调解三种主要形式，共同打造辖区企业民商事纠纷非诉讼快速化解“一站式”平台。
    民商事调解室实现服务精准化、高效化，进一步推进商会调解组织服务的深度和广度。民商事调解室成立一个月来，已通过主动申请、部门转交、诉调对接机制，以诉前调解的方式成功化解了5起涉企纠纷。
    聚焦“惠企、便民”，加大服务供给。该中心通过诉调对接等机制与法院联动打造“解纷共同体”，前置调解协议司法确认程序，组建法官、律师专职顾问团，为企业提供防范法律风险咨询、法律实务专题培训、知识产权保护指引、企业职工法律援助等“一站式”法律服务。
    为保障重点企业做大做强，协调知名律师以结对的方式，精准对接企业法律需求开展法律体检等法律服务；为提高中小企业防范经营风险的能力，组织专业人员以分片包干的方式提供风险提示、以案释法、法律咨询等线上线下服务。
    锡北镇商会民商事调解中心成立10个月以来，已为辖区企业成功化解民商事纠纷50余起，挽回经济损失600余万，促进了辖区企业健康发展，得到广泛好评。（夏国锋）