暑气蒸腾，烈日骄阳，恒丰银行北京金融大街支行的柜员姑娘们迎来了她们的“烤”验。2000枚硬币，足足25斤重，一个小时的清点、核对、捆扎，当场把兑换的2000元纸币交到了谢先生手中，真诚敏捷的服务打动客户，干劲十足、满头汗珠的她们也成为了这个盛夏最“美”的恒丰身影。
    2021年7月12日中午11时，谢先生费力地提着一大包装有硬币的塑料袋走进恒丰银行金融大街支行大堂。他表示，自己是附近社区水站的工作人员，这些硬币均来自居民投币买水所得，询问柜员是否可以办理零币兑换业务，因为硬币过多过重，抱着试试看的心态来到了恒丰银行。
    营业室经理听闻客户需求，马上答复：“您别着急，我们帮您实现畅通小面额兑换！”立即安排专人、专柜为客户办理小面额兑换业务，在保证其他客户顺利办理业务的同时，召集柜员全员上阵，投入到零币清点工作中，50个卷成一筒，十筒捆成一捆，姑娘们训练有素、配合默契，经过一个小时的清点，共计清点2000枚硬币，成功为客户全额兑换了2000元纸币。看着柜台里排放整齐、落成小山似的硬币卷，谢先生对工作人员忙碌的身影们竖起了大拇指，连声表示感谢。
    恒丰银行北京金融大街支行作为现金服务示范网点，一直以来秉承“我为群众办实事”的高度责任感，积极参与现金网格化服务，充分满足周边商户现金使用需求，面对困难，迎难而上，不怕脏不怕累，对拿不准的硬币进行反复清点和检查，确保兑换工作准确高效完成。恒丰银行北京分行将持续做好小面额现金无偿兑换工作，采用多角度、多渠道的方式加大无偿兑换执行力度，落实小面额兑换常态化工作要求，充分满足周边商户现金使用需求，提升我行在周边地区的服务口碑和影响，为客户提供更贴心的服务、更优质的金融服务和便民服务。