编者按：
    近年来，湖北省襄阳市工商联着眼于促进“两个健康”、发挥“联”的优势，扎实开展民营企业服务年活动，组织民营企业走进市直部门，打通企业与政府沟通渠道，积极打造沟通帮扶“制度化平台”，为民营企业高质量发展提供了新动力。《建立联合机制“零距离”服务企业》荣获全国工商联“创新中国”工商联（商会）工作优秀案例、湖北省工商联创新实践成果一等奖。
●走出去，手牵手联合建机制
    建立政商联系沟通机制是构建亲清政商关系的机制保障。针对民营企业反映诉求和解决问题渠道不畅的问题，湖北省襄阳市工商联发挥“联”的优势，主动走出去，联合其他市直部门，建立政企沟通机制，积极打造沟通帮扶“制度化平台”，打通政企沟通“最后一公里”。襄阳市工商联先后与市公安局、市检察院、市法院等部门联合出台《加强沟通联络依法保护服务支持非公有制经济发展的意见》。
    企业家们一直认为，机制的建立畅通了诉求渠道，提高了办事效率，拉近了政企之间的距离，增进了双方的感情，激发了企业家投资的热情。
●沉下去，点对点广泛听民意
    开展政企沟通，企业有话说、说在点子上是关键。襄阳市工商联从抓基础入手，采取联系一批、推荐一批的方式，建立最广泛企业数据库，挖掘“新面孔”，扩大“朋友圈”，紧密地把民营企业团结在工商联周围。为有效提炼企业“最关心、最期盼、最困难”的问题，切实解决一批企业困难和问题，襄阳市工商联开展“大走访大调研大服务”活动，“打开门”“俯下身”“心贴心”，通过召开座谈会、深入企业、商会调研、点对点访谈等形式，广泛听取民营企业的意见和建议，掌握了民营企业的需求和心声，为民营企业走进市直部门指明了方向，为有针对性地安排“民营企业走进市直部门”有话可说、有苦可诉、有事可商、有难可帮打下坚实的基础。
●引进门，面对面交流搭平台
    亲清政商关系座谈会是工商联沟通政企联系的重要平台。近年来，襄阳市工商联充分把握民营企业发展需求，积极回应民营企业关切，根据民营企业的愿望和诉求，先后组织民营企业与襄阳市行政审批局、市人社局、市铁路法院、市司法局等10多个部门多次面对面交流，听取市直部门优化营商环境的举措，反映企业诉求，提出意见建议。
    4月9日，襄阳市工商联组织民营企业家150多名与湖北省高法、省人社厅、省生态环境厅领导面对面座谈交流，协调解决涉及法律、就业、环保等一批问题。与会企业家表示，政府和企业在沟通交流中进一步密切了关系，党政干部更了解民营企业了，民营企业也更理解政府部门了，达到了心与心交流的效果，达成了许多共识。
●融进去，实打实排忧解难题
    襄阳市直各部门把解决民营企业的困难和问题，作为构建亲清政商关系的实际行动和成果，实打实为民营企业解决困难，不断优化营商环境。400多名企业家参加对话会，100多个问题得到当场解决。
    2020年以来，襄阳市工商联受理民营企业各类诉求35件，办结35件；举办诉求对接交办会7次，印发企业诉求简报11期，先后得到襄阳市领导16次批示，《创新办理企业诉求服务民企健康发展》获湖北省工商联创新实践成果一等奖。
    组织民营企业走进市直部门，是襄阳市工商联构建亲清政商关系的重要抓手。“零距离”互动、“面对面”交流，推动了服务举措的不断深入，既拉近了政府部门与民营企业之间的距离，也在政府部门与民营企业之间搭建了一座座“连心桥”，有效增强了企业的发展信心和政府部门的服务热情，形成了政企良性互动循环，为民营企业高质量发展提供了新的发展动力。
    （作者系湖北省襄阳市工商联主席）