近来，很多消费者抱怨，有些网购商品——特别是大牌商品——质量不如实体店。选择购买大牌，消费者图的就是质量有保障，挑着省力、买来省心。如果商家对线上线下消费群体区别对待，不但砸了自己的牌子，也会扰乱市场。