近日，湖北省宜昌市伍家岗区工商联非公有制企业投诉服务中心的一份“成绩单”出炉：自其成立半年以来，坚持有诉必应，成功处理案件12起，涉及商业纠纷、招商引资、劳动用工等多个方面，成功结案率100%，企业满意率100%。
    打造良好的营商环境是为非公有制企业发展保驾护航、促进高质量发展的重要基础。伍家岗区非公有制企业投诉服务中心自成立之初就得到了区委、区政府的大力支持，在编制、人员、资金、运行等各个方面给予坚强保障，配齐工作人员，划拨专项工作经费。区政府办公室牵头组织38家区直部门建立诉求办理联络员队伍，区纪检部门对企业诉求办理的全过程进行监督。
    为了切实畅通民营企业诉求渠道，投诉服务中心对投诉服务平台进行大力推广。积极发动街乡商会组织企业注册，利用开展活动、学习培训的机会组织企业现场注册，成片推进大型市场注册，努力提高投诉服务在线平台企业注册率。目前，在投诉服务平台注册的企业已近2000家。
    在推广投诉服务平台、做到有诉必应的同时，伍家岗区非公有制企业投诉服务中心也注重标本兼治，大力推行法律服务进民企活动。投诉服务中心联合司法部门开展民营企业法律咨询活动，组织企业家听取企业合规管理法律知识讲座，就疫情期间容易出现的合同履行纠纷、租赁纠纷、欠款纠纷、用工纠纷等方面的问题现场咨询交流，让企业防患于未然。同时，区非公有制企业投诉服务中心深入企业调研，建立对口联系服务中小微企业制度，多次组织民营企业家座谈，委派律师深入企业开展法律体检活动，了解企业现状，将企业实际困难和矛盾纠纷解决在萌芽状态。