2020年，贵州省黔西南州工商联重视创新工作思路和方法，在商会建设发展等工作上强化服务意识、拓展服务平台、提升服务能力，努力当好商会、民企的“宣传员、组织员、协调员、辅导员、服务员”，着力把工商联打造成为“民企之家、人才之家、责任之家、信用之家、商会之家”。
    当好宣传员打造民企之家。记者了解到，黔西南州工商联坚持不懈为商会、民企牵线搭桥，通过组织招商引资推介等活动，多渠道多方式推介黔西南良好的营商环境和发展优势，努力当好全州招商引资内引外联的宣传员，将工商联机关打造成为向民企寻求商业合作、提供发展商机的“民企之家”。分别与浙江乐清市工商联、江苏昆山贵州商会、无锡贵州商会、宁夏贵州商会、上海贵州商会、遵义市工商联、西安市工商联、广西贵州商会等签订友好工商联（商会）合作协议。
    当好组织员打造人才之家。“作为州委州政府联系服务民营经济人士桥梁和纽带，黔西南州工商联努力当好会员企业的组织员，认真贯彻落实各级党委政府对民营企业人才工作的部署要求，做好本领域的人才工作，将工商联打造成为商会、民营企业提升归宿感、获得感、荣誉感的‘人才之家’。”黔西南州工商联负责人表示，州工商联探索加强商会组建关工委、团组织的模式，形成“党建带会建、党建带关建、党建带团建”工作机制，服务好商会会员人才工作，制定州工商联领导班子联系服务非公有制经济领域专家学者工作方案，建立服务联系机制，对全州民营经济涉及本领域高技能人才、高层次人才进行摸底，向省工商联、州委统战部、团州委等部门共计推荐32名民营经济人士作为全国工商联小微企业委员会、州新联谊会、党外人士联谊会、州青年企业家协会等会员人选。
    当好协调员打造责任之家。在疫情防控、防汛减灾方面，以社会主义核心价值观为引领，黔西南州工商联协调引导直属商（协）会和民营企业参与进来，让民营企业家积极投身公益事业，共同将工商联打造成为尽职责、善担当、讲奉献的“责任之家”。2020年初新冠肺炎疫情发生，州工商联通过各种渠道联系商会企业累计捐赠共计1345.40万元，通过商会协调争取从省外、海外采购来医疗物资价值共计678.36万元。
    当好辅导员打造信用之家。据了解，黔西南州工商联还大力推进民营企业信用体系建设工作，通过与有关部门建立协调服务等机制，开展辅导培训，加强失信被执行人信用修复，帮助解决企业生产经营中遇到的困难和问题，不断优化民营经济发展环境，努力当好推动民营企业不断加强诚信建设的辅导员，将工商联会员企业打造成为遵纪守法、诚信经营的“信用之家”。2020年启动实施了民营企业信用体系建设工作，举办民营企业信用体系建设培训会，协调贵州绿盾征信公司为49家州工商联执常委企业提供建立完善企业信用档案，开展信用修复及信用评价等为期一年的免费服务，发挥了民营企业主体作用、商会协会带动作用、工商联引导作用，目前多家工商联执常委企业已开展信用评级等工作，各县（市）工商联已完成动员部署。与州直相关部门搭建了政企沟通平台，2020年以来，收集商会企业问题93个，已解决落实实际问题87个；针对商会内部会员企业民间矛盾纠纷化解，与司法局共同推动商会人民调解委员会建设，目前已建立商（协）会调解组织9个。
    当好服务员打造商会之家。坚持以“四好”商会创建为抓手，指导服务商会规范化建设，不断提升促进“两个健康”服务水平，推动全州民营经济高质量健康发展，将工商联打造成为新时代讲政治、会创新、强服务、促发展的“商会之家”。千方百计克服新冠肺炎疫情影响，制定切实有效的商会建设工作计划，下沉基层商会组织，主动靠前服务，全年共调研走访州直属商（协）会12家，县级商（协）会10家，通过走访调研，找准商会建设发展中的问题，帮助商会纾难解困。数字显示，2018-2020年，全州共17家商会被认定为州级“四好”商会；2021年1月，3家州级异地商会被认定为2019-2020年度全国“四好”商会。截至2021年1月，全州工商联系统共统计直属商（协）会59家，其中39家商（协）会获得县级以上“四好”商会认定，各级工商联所属商会“四好”标准已达66.1%。