【本报广州讯】记者15日从广东省消费者委员会获悉，2020年广东省各级消委会共受理消费者投诉394258件，同比增长5.54%，为消费者挽回经济损失约3.23亿元，投诉量创历史新高。
    根据广东省消委会对2020年受理消费投诉情况的分析，售后服务、合同和质量是消费投诉的三大主要问题。相比2019年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，2020年合同类投诉78366件，同比增长119.27%，占总投诉量的19.88%。
    在2020年广东各地消委会受理的消费投诉中，服务类投诉248215件，占总投诉量的62.96%。广东省消委会认为，近年来服务类投诉比重逐年增加的主要原因是，随着我国百姓生活水平提高，服务消费在居民消费支出中的占比增多，此类消费比较个性化，且标准难统一，相关纠纷不断增多。
    2020年广东省服务类投诉量较大的前三类分别为互联网服务、生活社会服务类和教育培训服务，共占服务类投诉的74.58%。（李悦）