日前，山西省晋中市委办公室、市政府办公室联合制定的2021年度1号文件《晋中市服务民营企业市委书记直通车制度》，对社会公开发布，市委书记直通车即日起正式“发车”。
    据悉，《晋中市服务民营企业市委书记直通车制度》是山西省晋中市为深入贯彻落实党的十九届五中全会精神和中央《关于加强新时代民营经济统战工作的意见》，进一步畅通民营企业意见建议反馈渠道，优化营商环境，促进民营经济高质量发展，制定的一项服务民企的全省首创型制度。
    该制度围绕方便民营企业进行政策咨询、问题反映、投诉举报、建议意见四个直通事项，搭建了电话直通车、电子邮件直通车、季度座谈会直通车三个服务平台。其中，前两个平台开设在市工商联，由工商联办公室负责受理，分类登记、建档上报；季度座谈会直通车由市工信局负责，每季度协调召开一次由市委、市政府主要领导和分管领导参加的企业家座谈会，当面听取大家的意见建议，将问题梳理汇总后分发办理。
    为确保此项制度高效运转，文件同步明确了办理流程：市工商联、工信局将受理的情况分类、登记、建档，上报市委秘书长审阅后，呈送市委书记批示；市委办秘书一科负责将市委书记的批示交办相关部门；相关部门在15个工作日内，将办理情况以专报的形式向市委报告（特殊情况可根据实际延长办理时限）；市工商联、工信局分别就办理情况向企业进行反馈，并做满意度调查。同时，明确市委督查室要定期对相关职能部门的办理情况进行跟踪督办，对敷衍塞责、推诿扯皮，不作为、乱作为、慢作为的单位和个人，交由纪检监察部门处理。
    “这项制度的出台，一下子拉近了民营企业与市领导的距离！以后我们在发展中遇到问题困难，随时都能找到反映和解决的渠道了。”山西宏固酒业有限公司总经理李卫华高兴地说。
    “该制度是强化党委对民营经济工作的领导，精准分析研判民营经济发展现状，深度了解掌握民营企业运行状况，及时收集反馈企业诉求建议，固化党委、政府与民营企业沟通桥梁，优化民企营商环境，构建亲清政商关系，激发民企发展动力，助推我市高质量转型发展的一项有力的机制保障。”晋中市工商联主席杨子文说，“工商联作为‘民营经济人士之家’特别是作为这项制度的关键一环，我们将充分发挥桥梁纽带作用，促进该制度的常态落实、高效运转。”