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2021-01-22 第08版:八版
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线下培训再迎疫情大考 |
应妥善解决退费问题转战线上 |
作者:
■本报记者蔡杨杨 来源:中华工商时报 字数:1286 |
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由于疫情反弹,相关防护政策陆续出台,日前,北京市校外培训机构线下培训暂停。记者注意到,为做好疫情防控工作,自1月16日起全国已有山西、安徽、内蒙古等地“叫停”校外培训机构线下教学培训活动。 出于防疫和减少交叉聚集 1月16日-17日,北京市教委督查组基教分组深入海淀、朝阳、西城等8个区共49所校外培训机构进行了实地检查督查,重点督查入校测温、验码登记、佩戴口罩、场所消杀等疫情防控工作。 督查组发现,部分培训机构存在教室封闭且安全距离不达标、落实全员戴口罩要求不坚决、消杀工作不够规范、机构人员管理不到位等问题。其中,海淀区精锐教育(文化艺术大厦校区)“一对一”培训房间狭小且相对封闭,通风不畅。西城区学大教育(右安门紫金教育广场校区)教师上课时未按要求佩戴口罩;消杀记录显示每日一次,经询问,机构每日消杀两次,不符合规定要求。对此,北京市教委要求,针对存在的风险隐患,各区要督促校外培训机构立即整改。 关于暂停校外培训机构线下培训活动,北京市委教育工委副书记、市教委新闻发言人李奕表示,面对这一要求可能带来的问题,校外培训机构要做好相应的调整工作和宣传解释工作,取得学生和家长的理解支持和配合,本着高度的社会责任感,妥善处理好教学计划调整后的相关问题。 妥善解决退费问题 李奕说,2020年一整年,为做好疫情防控,校外培训机构和广大中小学一起提供了大量的优质资源,而且为保障孩子的安全健康克服了很多困难,做出了很多牺牲。面对当前的新情况,希望校外培训机构能够一如既往地理解支持、配合这样的整体安排,妥善处理好相关问题。 受疫情影响,线下教育培训机构长时间停课,退费问题随之而来,退费难使得教培机构备受诟病。对此,李奕表示,如果真的因线下停课产生退费等纠纷问题,希望广大家长和培训机构通过正常协商妥善解决;如果无法解决,或者过程中产生违法违规的问题,可联系相关区教育行政部门和相关主管部门来协调解决。 培训机构迅速转线上 “我们周六日的课程全部停了。”北京市某一教培机构的老师告诉中华工商时报记者,“之后会全部转线上,就像去年初一样,在家进行网上授课。” 据介绍,2020年初,该培训机构便迅速进行了网上平台搭建、教师线上授课培训等工作,从线下转线上,线上上课率达90%以上,一直到6月份才逐步线下复课。有家长表示,在不能出门的情况下,线上课程的开设有力地保证了孩子学习不受影响。就学习效果而言,线下要比线上好。但为了疫情防控,出于健康安全着想,会积极配合机构,做好线上上课的准备。 在去年初线下机构停课潮的冲击下,已有兄弟连等一批线下机构闭店、跑路。后疫情时代,迪士尼英语、巨石达阵等纷纷离场。如今,线下机构又将面临一次停课潮冲击。据天眼查数据显示,截至目前,教培行业注销136129家。 与线下培训机构的苦日子相比,线上教育得到资本的青睐。天眼查数据显示,截至今年10月,在线教育企业新增82473家,新增占比在整个教育培训行业中达到17.33%。
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