12345不再仅是一条为群众解忧的民生热线，江苏近期率先开通12345“一企来”热线，企业尤其是中小微企业如有生产经营方面的诉求可直接拨打，1378名政府部门的政策专员将通过热线权威精准解答，帮助企业解决“急难愁盼”。