为深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上重要讲话精神，最高人民法院、全国工商联共同推出了《关于发挥商会调解优势，推动民营经济领域纠纷多元化解机制建设的意见》，携手开发了“工商联商会调解服务平台”。10月30日，商会调解服务平台正式上线运行。
    平台聚焦服务商会和民营企业开展线上线下纠纷调解，配套开发了商会调解APP、微信小程序，具备服务管理、在线调解、诉调衔接、统计分析等四大功能。当事人通过平台，可以在线提请调解。商会调解组织根据当事人申请、法院分派等方式，指派调解员开展调解。调解员可以通过手机APP受理案件，邀请当事人视频调解，在线生成调解协议并由当事人在线确认。商会调解组织、调解员、当事人，还可以通过平台将生效的调解协议在线申请司法确认。对于调解不成功的，当事人通过平台在线申请立案，实现诉调有序衔接。工商联通过平台可以为商会调解组织、调解员提供服务指导。
    目前，平台已入驻各级工商联组织1941家，商会调解组织448家，调解员477名，在线开展诉调对接案件704件。
    启动仪式上，通过视频连线，安徽省天长市人民法院、天长市总商会人民调解委员会介绍了运用商会调解服务平台开展诉调衔接、服务民营经济发展的有关情况。