作为“准博士留学生”的丁绫最近陷入两难。经过一年多的考试和申请，今年年初她和男友都拿到澳大利亚知名高校的录取通知书。但是突如其来的新冠肺炎疫情完全打乱了她的计划，加之教育部一号留学预警的发布，延迟入学还是取消留学？她仍在观望。学生和家长观望情绪弥漫到市场，在北京海淀黄庄，曾被留学机构占据的地铁通道广告牌逐渐空了起来，留学中介的门店不复往日热闹。
    从2月开始，托福、雅思及GRE等出国留学考试接连取消。疫情带来的巨大不确定性，让许多学生和家长纷纷取消或延迟留学计划。这将对留学行业带来哪些影响？
    “时代的一粒尘埃，压在一个具体的业务板块上可能就是一座山。疫情给留学行业带来了一些较为严重的前置或后置影响，但是要用长远眼光看待行业，疫情过去之后，总会有一些生命力更顽强、抗击打能力更强的机构活下来。”在6月28日的《2020中国留学白皮书》“云发布会”上，新东方教育科技集团助理副总裁兼国外考试推广管理中心总经理刘烁炀说。
    疫情期间，部分留学企业传出降薪裁员的传言。当下留学市场现状如何？
    新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛向中华工商时报记者透露，因场地、人员成本等运营资金压力较大，目前大型机构和中型机构受到了比较明显的影响。小型机构因有稳定的客户群，相对来说稍好一些。总体来说，咨询量下滑、办公场地无法开放，整个行业都面临着无法正常运营的困境。
    “前途出国作为新东方的一部分，我们没有进行裁员，甚至部分关键岗位提升了待遇。在过去的五个月里，我们抵挡住了疫情的第一轮攻击。”孙涛表示，在用户留学意愿滞后的现实背景下，前途出国的做法是把学生的其它需求充分挖掘和满足。留学人数减少了，但用户在学术、科研、实习等方面会不会有新的需求？于是前途留学顺势推出了在线学术、在线科研、在线实习等新产品，连线海外教授在线指导学生在国内做科研，指导留学生如何更好地适应国外的学习规则等……据介绍，在四月和五月，上述新产品基本构成了前途出国约25%到30%的业务量。“整体而言，我们通过挖掘留学以外的背景提升、实习科研等需求来度过市场上的‘寒冬’。”孙涛说。
    从前途出国的案例可知，灵活且多元的经营策略将有力地帮助留学企业在“寒冬”中自保。那么疫情之后，留学培训行业会有哪些新的变化？
    刘烁炀认为，疫情出现后，各个线下留学语言考试纷纷取消，预期7月份在一些城市才会重新开启雅思考试、托福考试。目前，一些更加灵活的在家考试模式出现，比如说托福Family等，这些“替代品”的考试成绩大学是接受的。但是在刘烁炀看来，一个考试的持续迭代能力才是真正的核心竞争力。疫情过后需要有一个健康的模式去让考试业务中的每一方都能够获益，共同营造一个繁荣的生态圈。
    “从6年来我们拿回的最大一份样本量中，可以管窥中国学生及家庭在特殊时期对留学的复杂感受与心态。今年的调研执行时间为1-3月，横跨了疫情前、国内疫情最严重的阶段以及疫情开始蔓延至全球的初期。据调研可知，今年疫情对留学群体产生了一定的影响。但对于未来留学群体来说影响是有限的，长线客户的留学意愿是比较坚定和明确的。”孙涛表示。目前疫情得到了控制，留学咨询量出现很好的回升，他对于接下来的留学市场还是很有信心的。
    根据白皮书的统计数字，7成受访者认可留学带来自己的实际价值，近9成用人单位认可留学的意义。88%的用人单位在招聘时更加认可留学带来的价值和实际意义，33%的企业更倾向于招聘海归。可见虽然留学市场目前受到疫情暂时影响，但用人单位的认可和学生的需求仍在，留学市场的前景依旧广阔。