如何引导人们恢复消费信心，促进消费回暖，以有效对抗这次疫情带来的影响，成为企业最为关心的话题。全球化监测和数据分析公司尼尔森日前发布的最新调查报告显示，随着国内疫情得到有效的控制，消费心理也呈现明显的复苏迹象，这将为国内经济发展注入新的活力，也为备受新冠肺炎疫情冲击的全球经济带来曙光。
    国家统计局发布的数据显示，4月份，社会消费品零售总额同比名义下降7.5%，降幅比3月份收窄8.3个百分点，表明消费正在逐步回暖。
    尼尔森中国区副总裁Kateryna Edelshtein表示：“我们看到整体零售业的下滑速度已经放缓，部分行业已开始企稳并恢复增长。4月份，受线上渠道增长驱动，快消品全渠道最终实现8%的增长。”
    疫情期间催生的网购、在线教育、远程办公、健康和科技等核心新消费趋势仍在持续，线上消费场景依旧火爆。
    尼尔森研究显示，今年1-2月、3月份和4月份，快消品线上渠道较上年同期依次增长33%、32%和43%；今年截至目前的同比增速为37%，保持了强劲的增长势头。快消品全渠道今年1-2月同比增长3%，3月份下跌，跌幅6%，4月份重返增长，增幅8%；今年截至目前的同比增速为4%。
    从消费品类看，食品和个护等基础消费需求已经恢复增长。第一季度，奶粉、散装巧克力和液态牛奶较上年同期依次下跌5%、9%和1%，但到4月份已重现增长态势，增速依次达到23%、18%和15%。第一季度洗发水、牙膏、厕纸依次下跌5%、2%和5%，相比之下4月份已实现增长，增幅依次为7%、8%和1%。
    尼尔森最新的CEO调查也显示，5月份企业领导者信心增强，在被问及如何预测疫情对企业的影响时，75%的受访人认为第二季度情况乐观或没有影响；这一比例远高于3月份的40%。55%认为，疫情对2020年企业全年业绩不会产生影响甚至有正向影响；3月份这一比例为50%。
    “中国消费市场已开始显示复苏迹象。在政府多项促消费政策的带动下，零售业进一步好转，新兴消费势头发展良好。”尼尔森中国区总裁Justin Sargent表示。