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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2020-06-05
2020-06-05 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

让流量经济回归正轨需多方努力

作者: ■杨玉龙 来源:中华工商时报 字数:1051

    衡量产品、服务的传播效果,离不开必要的流量数据。但唯流量至上的弊端及引发的乱象,也随着“流量加冕为王”同步而来。由于过分追求流量,唯点击量、唯销售量、唯数据等的浮夸风气甚嚣尘上,也衍生出了很多乱象乃至违法现象。
    诚如媒体所言,流量经济背后,乱象如影随形。对于流量造假现象,公众早已见怪不怪。比如,一些营销号、直播、视频为吸引流量,时常标新立异,很多奇葩、雷人的操作,时不时被媒体爆出。“流量”可以刷出来,在行业里早已是普遍现象、公开的秘密,甚至在一些电商平台也充斥着“流量”“阅读量”“转评”等此类生意。
    流量造假的背后是流量经济的跑偏。其中道理不难理解。刷流量的本真目的就是,通过制造虚假流量数字、刷量造就流量神话,以达到引流量和引爆眼球经济的目的。同时,与之相伴的是,相关诈骗案的出现。相关数据显示,在疫情防控期间,利用刷单刷量、网络游戏等形式实施网络诈骗的案件呈大幅上升趋势,举报数量与上年同期相比增长47%。
    流量经济跑偏是社会丑态,让其回归正轨确有必要,且需多方努力。一则,监管执法对流量造假须零容忍。应该认识到,治理流量造假,非一家部门所能独立完成,还需多方联合,比如,公安、网监等部门都应该联合行动起来,对侵犯消费者知情权,涉嫌不正当竞争行为行为的刷单、虚假评论等,进一步加大法律惩治力度。
    二则,互联网平台须切实负起责任。让流量和数据真起来,只依靠某一家平台的打击,难以解决产业链的问题,需要全平台共同发力进行治理。值得注意的是,新浪微博就曾推出各种措施遏制“流量造假”,并加强了与公安机关的联动,以及与外部公司的合作,如互换已感染设备信息,从设备角度识别水军设备,多维度打击黑产,这就值得借鉴。
    三则,也需要行业加强自律。比如,自媒体流量造假就是一种欺诈,无论是通过自动化还是人工等作弊手段,制造虚假流量神话,均是不道德甚至违法行为,自媒体从业者应该恪守依法行事底线。还如,演艺界“刷流量”乱象,本质上是行业丑态,不仅影响影视业发展,更会给市场带来干扰,对此就应该少些“唯流量论”与造假手段,须以作品赢得市场。
    另外,从受众的角度来讲,也应该坚决抵制流量造假现象。曾有媒体指出,流量造假,与粉丝文化乱象紧密相关,一些别有用心的人利用粉丝对偶像的喜爱,进行投机,从而实现流量套现。所以,理智追星很重要。同时,既要防范流量造假类的新型诈骗,也不应参与刷单、刷数据等这样的“兼职”。总之,唯有多方共同努力,流量经济才会回归正轨。
 
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