近日，太平人寿携手数字健康平台“微医”，上线面向全球用户的线上公益健康咨询服务，全天候24小时提供免费医疗咨询服务，为海外同胞和国际友人的身心健康提供专业支持，以实际行动驰援全球抗疫。
    新冠肺炎疫情全球蔓延，国际社会面临共同挑战。太平人寿迅速行动，通过与数字健康平台“微医”合作，在“太平保宝”微信公众号的“家太平”线上乐活社区，开放了“全球线上公益健康咨询服务平台”，面向全球所有用户，提供不限国家、不限次数、完全免费的医疗健康咨询服务，帮助身处疫情严重地区的同胞和国际友人科学防疫、共克时艰。
    据介绍，“全球线上公益健康咨询服务平台”已集合了我国8000多名专家参与在线咨询服务，涵盖诸多三甲医院呼吸内科、感染科、全科等科室的主治及以上医师，他们中的大多数更是此次中国抗击疫情“空中救援队”里经验丰富的“老兵”。用户只需在线提交自身想要咨询的健康问题，或者对疾病症状的描述，平台就会推送和分配对应科室医生，为用户提供一对一专属医疗咨询服务。为方便国际友人的使用，平台已支持汉语、英语、意大利语、韩语、日语等二十多种语言的在线智能实时翻译，并将进一步支持更多语言。
    除了医疗健康咨询，平台同步上线的还有《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识手册》中英双语版电子图书，以及心理援助、知名中医咨询、海外疫情数据、抗疫科普专栏等多个栏目，为全球用户提供“医学无国界”的专业服务。此外，据悉，在国内新冠肺炎疫情暴发后，太平人寿就推出多项服务举措，并免费开放“24小时电话医生”至所有公司客户。