绿油油的麦青汁，徐徐融入糯米粉，均匀搅拌后，包上各式美味的馅儿，蒸上10分钟，一笼糯不粘牙的青团新鲜出炉，这是位于上海南京东路的新雅粤菜馆旗舰店厨房内，每天都能看到的场景。同一时刻，外卖小哥已在堂外待命。
    据美团点评集团（简称“美团”）的外卖数据显示，3月以来，青团的线上订单量明显上升，其中最受欢迎的品牌有新雅、杏花楼、五芳斋、沈大成、王家沙等。
    为提振消费者安心消费信心，促进消费复苏，美团作为综合性生活服务电子商务平台，发挥“互联网+”优势，推出包括安心餐厅、安心住酒店、安心玩景区、安心逛商场等在内的“安心系列解决方案”。
    安心消费喜迎春
    在上海，网络购票入园变得非常简单，只需关注“上海世纪公园微信公众号”，点击“实名购票”栏目，扫码便可通过美团小程序进行实名预约购票，购票成功后，市民凭入园二维码刷码验证就可入园。在公园入口处同样设置了扫码购票点，方便游客直接通过微信/美团App手机购票。3月14日15时，世纪公园主园区客流量触达10000人次的上限，开始采取限流措施，也是当天上海首个开始限流的公园。至3月20日，全市335座城市公园已全部开放，郊野公园也陆续开放，拥抱春天。
    不仅在世纪公园，一夜之间，上海的各大公园都已“系统升级”，选择了“无接触”购票的新模式。醉白池公园、长兴岛郊野公园、佘山国家森林公园等多家公园都已上线了网络实名制购票系统。敏捷的机制背后离不开美团网络实名购票系统的支持，美团门票相关负责人表示，游客相关购票数据会直接通过网络实名制购票系统反馈至公园处，方便公园实时根据数据调整库存，做好特殊时期限流管理。
    在成都，随着美团平台推出“安心餐厅”服务，大龙燚、马路边边、蜀九香、贤合庄、泰香米、九锅一堂等等餐饮企业纷纷加入，到餐厅小聚已经成为现实。顾客在餐厅扫描“安心码”，就可以看到该餐厅在线展示的前厅后厨的卫生操作过程、菜品来源、消杀程序等等。
    “我们有很细的流程，”大龙燚品牌的运营负责人表示，客人进店就餐，要进行登记、测温、手部消毒、穿戴店内提供的鞋套、扫描展示健康码。这一系列环节完成后，客人进店就餐的感受就与往日大不一样——锅底是用保鲜膜封好的，店员当着客人的面撕下封膜，上菜也不再是餐盘，每道菜品都有密封的餐盒，还给每位客人提供润肺的银耳雪梨汤……
    在柳州，柳州市柳南区人民政府携手美团共同发起主题为“春暖花开相约柳南”美食惠民周活动，并联合发放50万元消费补贴，“助燃”当地居民的消费热情。本次“安心消费节”从3月26日持续至4月9日，为消费者准备了多重福利，参加活动均有机会中奖一次总值100元的套餐红包，便于在不同额度消费时灵活选择使用。
    为快速提振消费者信心，美团除利用平台数字化能力与政府携手提升消费便捷度、将实惠送到消费者口袋之外，还推出了“安心餐厅”“安心订”“安心码”等系列服务举措，为消费者和商户搭建“安心”的桥梁。
    有望成为行业标准
    据悉，美团“安心消费节”已走进北京、沈阳、南京、长沙、银川等地，通过联动政府资源，以线上补贴拉动线下消费的模式，为当地消费者带来福利的同时，提振消费信心，同时为商户带来可观的流量支持。
    作为美团“春风行动”的重要组成部分，“安心系列解决方案”各项举措帮助商户复工复产，满足消费需求快速回暖。
    随着“安心伙伴联盟”建立，美团携手商户实现了线上线下相结合的安全防护。凡在美团平台打标了“安心餐厅”、在线下门店铺设了“安心码”，或上线了“安心订”服务的优质商户，均可加入该联盟，为消费者和商户搭建“安心”的桥梁。
    目前，美团“安心伙伴联盟”商户数已近94.8万家，其中通过打标“安心餐厅”加入“安心伙伴联盟”的商户已超35万家，全国优质商户的订单量增长达61.6%，比同期未加入“安心伙伴联盟”的商户高出46.5个百分点。
    据悉，全国有25万家商户加入了美团“安心服务”承诺,为顾客提供全面消毒、全员测温、佩戴口罩等“3+N”项安心消费服务保障。
    美团“安心住”专题覆盖了全国10万商家。按照严格规范消毒、员工每日测温、住客出入登记、退改保障和连住优惠五大标准筛选出了服务品质出众的酒店商家，以满足用户对于入住安全的需求。安心住酒店商户比非签约商户间夜涨幅超99%。
    美团“安心码”集登记追溯、商家防疫信息展示和个人防疫通行证明三大功能于一身，已在沈阳、扬州、南京等全国300余个城市的餐厅超市、观光景区、居民小区等商户和公共场所落地。
    而“安心防疫助手”功能则更加方便“安心玩”景区直接、准确地向消费者展示自身的卫生防疫情况，通过手机就能“看见”景区防疫安全。数据显示，近一周以来，“安心玩”景区收获流量相比“安心玩”标签上线前一周增长超510%，是非安心玩景区流量涨幅的2.8倍。
    据悉，3月18日，国务院联防联控发布会中专门提到了美团“安心餐厅”。发布会上，商务部相关负责人表示，疫情期间出现了一批促进社区消费的创新模式，美团“安心餐厅”等积极推动了便利店等实体门店的数字化改造，强化互联网+实体门店建设，探索推行社区体验式电商、无接触配送等新模式的发展。
    美团负责人表示，“安心系列解决方案”有望被推广为全行业的规范化标准，这无疑将为服务业带来一次升级迭代的机会。“安心消费节”还将继续与各地政府加强合作，通过技术、平台和资金补贴等多种方式，保障商户安全复工、用户安全消费，恢复经营信心和消费信心，助力各地经济复苏。