新冠肺炎疫情暴发以来，小微企业面临疫情防控与经营发展的双重压力。为积极响应党中央关于推动企业复工复产的号召，扎实做好小微企业金融服务，全力帮助小微客户渡过难关，近期恒丰银行北京分行推出了金融助力小微企业纾困的“恒丰方案”。
    自1月下旬，恒丰银行北京分行立即启动四级响应专项应急预案，由普惠金融部牵头第一时间安排客户经理与所有小微客户进行了电话联系，全面摸清客户存在的困难和业务需求，从“撒胡椒面”到“点对点”，实现了服务方案“对症下药”。
    恒丰银行北京分行坚持应贷尽贷的原则，从信贷审批、额度、定价等各方面优先支持与疫情相关企业。疫情期间，了解到主做医疗信息服务的某公司有资金需求，北京知春路支行迅速组建服务团队，以极短时间收集授信材料并申报1000万元额度，帮助企业盘活现金流。得知某信息化公司受疫情影响，货款及工人工资支付出现问题，北京富力城支行立即设计服务方案，成功申请获批1000万元贷款，短短10天时间便为客户解决了燃眉之急。
    针对贷款流程，恒丰银行北京分行在特殊时期及时做出优化。李先生的350万元贷款因资金投在公司项目上周转不开无法按时还款，在核实情况后，北京分行采用“视频面签”的方式克服小区封闭管理无法当面签署法律文件的困难，立即安排提款手续，确保客户的业务未受任何影响。
    据悉，北京分行针对还款困难的小微客户也制定了相应的扶持政策。对涉及旅游、餐饮、酒店等受疫情影响较为严重的十余家企业客户提供贷款延期3个月和征信保护服务，有效缓解了小微企业复工前的资金压力。
    恒丰银行北京分行普惠金融部负责人表示，下一步将持续做好金融纾困相关服务，主动担当，积极作为，以灵活适度的金融政策为小微企业有序复工复产续航。