最小的17岁，最大的20岁，一共是2020名实习生。
    春运伊始，这群花样年华的男孩女孩就奋战在全国各条铁道线上。即便疫情暴发，他们也依然忙碌在车站上、餐车内、车厢里，认真检票验票，细心为车厢消毒，给旅客递上热腾腾的饭菜，送上温暖的笑脸，陪伴到达目的地……他们无惧疫情，无惧风险，一言一行与其心理年龄形成强大反差，显得格外冷静、成熟，即使成年人也未必做得到。年轻的实习生大都是独生子女，被父母视为心肝宝贝，更为可贵的是，他们都是零零后啊！面对肆虐疫情，无一人退缩，将危险置之度外，坚守着祖国的万里铁道线。
    这群年轻的零零后像绽放的花蕾，灿烂而耀眼，温馨而静谧，为庚子鼠年寒冷的冬天送来了一股股暖流……
疫情到来不退缩——毅然出发
    出发了，就不会回头。
    北京商鲲高铁乘务专业的2020名学生即将毕业，到全国各地实习是他们最后的一课。今年实习地及人数安排是：广州铁路局1100人、呼和浩特铁路局420人、北京铁路局250人、济南铁路局250人。
    元月初，全国各分校召开实习动员会，集团领导讲话，学校领导动员，实习生表态……欢送仪式隆重而热烈，令学生们豪气陡然而生，感到肩头责任重大。9日起，实习生陆续出发，奔赴各自实习工作岗位……然而，10天后高铁上就接到了武汉出现新型冠状病毒的消息，铁路防疫工作瞬间拉开序幕。又是10天过去，疫情更加严重……
    面对残酷的疫情现实，没有一位实习生退缩，他们毅然决然地出发，脚步一刻不停。
    一些实习生家长感到害怕，开始联系孩子，劝说他们回家。18岁的河北小伙子郭凯是乌兰察布联办校的学生班长，被分配到包头客运段深圳车体二组，这趟列车必经武汉全境。家长得知后，苦口婆心劝说孩子离开高铁。郭凯告诉妈妈:“我已经18岁了，国家危难之际，我怎能躲在家里享清闲呢？”妈妈无言，只是提醒注意安全。疫情期间，郭凯在做好自我防护的同时，代替同事照看3个车厢667个座位，很难想象这是一名18岁小男生承担的任务。每次出乘他都坚持高标准、严要求，赢得了旅客们的掌声，得到了同事们的好评。19岁的实习生王哲被分配到广州南站，每天在出站口值班，枯燥乏味不说，还要面对那些极不配合的旅客，受到不少委屈。然而，王哲不介意，他始终笑对旅客，细心查验，周到服务，日复一日，至今已值班整整33天。疫情最严重的时候，父母急了，一次次来电话催促，劝他赶快回家。可王哲每次都安慰爸妈，请他们放心，自己一定会保护好，从未胆怯过……
    坚守！坚守！坚守！
这是2020名商鲲学子共同的心声。
疫情严重逆行上——尽职尽责
    真金需要火炼，品格需要锻造。
    面对日益严峻的疫情，2020名实习生向国家和人民交出的是一份合格的答卷。这份答卷浸染着00后的无私无畏，这份答卷包含着00后的一腔热血，这份答卷诠释着00后的忠诚担当。
    来自鄂尔多斯联办校的实习生刘彦江，被分配到包头客运段广州车队六组。这个车组是经过湖北全境的车组。在疫情肆虐时刻，刘彦江的父母也迟疑过，但为了锻炼提升孩子的能力素质，仍然支持他正常出车，父亲还亲自开车送他去客运段接车、出乘。20岁的刘彦江对父母说：“只要防护措施做好，就不会有事。”那种坦然、镇定让父母放下心来。刘彦江在车上尽职尽责给乘客测量体温、做登记，劝乘客戴口罩，做好车厢消毒工作。一有空闲，他就为乘客作疫情防控知识宣传。遇有问题，他及时给车长汇报、沟通，他独立上岗的能力，客运段的领导和同事们都看在了眼里，记在了心里。
    李嘉宇是2018级的女学生，这次实习被分配到广州南站，在验证口负责车票验证、测量体温工作。口罩一戴就是一天，门口一站就是4小时，受累疲惫不说，关键还要受气，一些旅客躲避体温测量，不理解、不配合让她感到委屈。但是，这都没有影响她的积极性。疫情最严重的时候家里人非常担心，也曾尝试说服她结束实习。李嘉宇告诉家人：“既然选择了就要坚持到底，这是我感到值得做的事情，我一定要做好！”有一次在验证口，一位老奶奶带着小孙女上直梯，因为赶时间走得急，东西散落一地，李嘉宇跑过去帮助把东西收放好，给奶奶和小孙女测量了体温。当得知奶奶不知道怎么走时，李嘉宇就找人替班，送奶奶上了三楼，跟她讲清楚要去的位置。奶奶笑了，连连感谢。走的时候，小孙女往李嘉宇手里塞了一颗糖，是草莓味的。刹那间，18岁的姑娘眼睛就湿润了，她感到自己的服务得到了认可，所受的一切委屈都值得。
    廊坊学院实习生张永艺被分到青岛客运段服务。出乘期间，张永艺积极弘扬商鲲学子“流血流汗不留泪”的精神，途经疫情防控重点地区河南郑州、信阳等地。出乘G318高铁动车组期间胃病突发，疼痛逐渐加深，但她依然坚守岗位，喝热水压疼痛，涂上口红遮盖苍白的脸，露着微笑，轻柔的言语，带病服务好每一位旅客。身为餐服人员，张永艺和同事一起，全程佩戴口罩，勤洗手、勤消毒，定时测量体温，确保自身身体状况良好。她们定时对餐车台面、橱柜、冰箱、微波炉等进行消毒杀菌，做出热腾腾的饭菜，为旅客送上一份份温暖。每当旅客感谢的话语说出时，每当旅客脸上露出笑容时，张永艺都会很满足……
    感人至深的故事不胜枚举，不可能一一罗列出来，但每个故事都是2020名实习生最真实的写照。
疫情面前有后盾——爱心护佑
    疫情无情人有情，爱心仁心赤诚心。
    2020年春运，对商鲲教育集团2020名实习生来说，注定是不平凡的一段经历。这段刻骨铭心的历程，将会伴随实习生一生一世。
    “为逆行者做坚强后盾，护佑逆行者前行！”这是北京商鲲教育集团党委书记、董事长潘和永作出的庄严承诺。
    奔赴广九客运段东莞东基地实习的116名学生，一直由带队老师陪伴坚守在疫情第一线。刚开始，北方学生到南方不适应，气候差异很大，屋内潮湿，身上长痘；吃的过辣，水土不服，出乘晕车。这时，带队老师就会细心呵护每一名学生。面对严重疫情，老师们坚持深夜往返深圳和东莞接送学生，保证出乘前平安，归来后无事。每天，老师都要给学生们量体温，发放口罩，打扫卫生，防疫消毒，直至深夜。哪位学生稍有不适，就会立即带去医院……教官郭胜利负责实习生的住、行工作，他要求酒店对学生寝室仔细消毒，一天两次决不能含糊。为安排学生在车上的防护，郭胜利跑到车队与队长沟通，每组出乘，他都要把学生送到车站学习室或车库。每晚，他都要给学生们量体温，对体温过高的及时带到医院检查，确保学生的身体安全。李娜老师在完成广南实习任务后本可以回家过年，但接到学校留广州广九段带实习生的任务后，她坚持选择留下。当学生因发热自我隔离时，李娜每天要给孩子量3次体温，送饭送药。当疫情来临时，妈妈哭着求她回家，李娜告诉妈妈：“不！我要和孩子们在一起！”话语坚定而执着……面对肆虐疫情，面对家长担忧，面对实习任务，老师们用坚强的臂膀扛起了沉甸甸的护佑责任。
    绽放的花蕾，芳香四溢，润泽心田……