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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2020-02-13
2020-02-13 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

别让“带货江湖”沦为失管之地

作者: ■杨玉龙 来源:中华工商时报 字数:1080

    边看直播边“剁手”,日渐成为很多年轻人的网购新方式。数据显示,目前淘宝直播平台年带货已超千亿元,且同比增速迅猛,创造了一个全新的千亿级增量市场。网红主播在直播间魔性的呐喊声“所有人,买它!”一时成为2019年电商营销的新标配。然而,随着这一新型模式的兴起,引发的纠纷和涉法问题也逐渐增多。
    简单来理解,网红带货的本质是一种商业广告活动,不过也须注意的是,据法官指出,有的网红主播不满足于替人卖货,开始自创品牌、自产自销,此时他们摇身一变成为生产者;有的网红主播四处搜罗、囤积超低价商品,只卖自己店铺里的货,此时他们则属于销售者。上述也就意味着,这些“带货”一旦失管,必然埋下诸多隐患。
    而且,从现实来看,网红直播带货“翻车”事件也屡屡发生,诸如直播成交额屡曝刷单造假,低价商品卖完就下架毫无售后服务可言,更有甚者因生产、销售假药触犯刑法而锒铛入狱。这些也为市场提出了警示。即便网红带货催生新的消费模式,正在形成新的产业链,但完善的监管很有必要,而这也正需要政府、商家、直播平台等多方共同努力。
    强化政府监管,建立协同共治机制,营造规范有序的市场秩序,这是网红带货行稳致远的基础。而此前就有律师建议,监管部门要多措并举,要求平台建立“网红带货”的资格审查机制及诚信评价体系,建立健全“网红带货”黑名单,并严厉打击从事“数据造假”的主体。但是,更为重要的是,对于这种新型销售模式,亟待各相关职能部门形成监管合力。
    同时,平台须切实负起责任。可以说,网红带货“翻车”不仅会让网红及涉事品牌被污名化,且是对平台也是信誉上的伤害。于此,作为市场主体的电商平台,或者直播平台,须增强法律意识,对违规销售经营者给予有效规制。淘宝直播要求主播更专业,以保证消费者购物体验;快手平台对于售卖过程实行全程监管。这些举措就很有必要。
    主播及商家须恪守依法诚信准则。毋庸置疑,网红带货的方式灵活颇受消费者喜爱,主播们的话术也有着颇强的煽动性。越是如此,对于主播和商家而言,越应该诚信行事。比如,在具体销售实践中,售假量大难逃刑责,而虚构原价构成欺诈将三倍赔偿。所以,对于主播不能信口开河,做人的底线要有,更不能有悖生财之道。
    总之,网红带货作为大众喜闻乐见的商业广告活动,迎合了市场需要,但是带货江湖绝非是法律失管之地。当然,从消费者的角度来看,也应该增强消费防范意识,比如,可以采取事先预防、购买中谨慎选择、遭遇损害后积极维权的方式减少损失,尤其是对存在违规销售行为的,应勇于向有关部门反映,从而让不法行为得到有效遏制。
 
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