当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻复杂，银行业为认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局出台了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情30条措施》，对于银行业全力支持疫情防控提出了要求，明确了路径，值得各级银行切实贯彻落实到位。
    笔者认为，银行业在支持疫情防控做实金融服务上需要切实有效地开通三大“绿色通道”，着力实现从源头打赢防控疫情攻坚克难战役。
    其一，开通金融业务支持绿色通道，畅通银行服务疫情防控时间不延误。一方面，要全力支持各地区卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面信贷融资需求，切实解决资金瓶颈。通过提高信贷业务审批效率，推动对涉及疫情防控的信贷业务实行优先办结，落实优先办理发放与人民群众生活、疫情防控物品供应等密切相关行业的贷款；另一方面，为疫情防控工作提供快捷结算业务、上门金融服务，从源头简化审批流程，在贷款利率、授信额度和贷款期限上予以政策倾斜。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，全力支持其恢复生产经营。此外，积极推广微捷贷、纳税e贷、抵押e贷等快捷信贷产品，切实完成普惠“春蕾”计划，全面对接客户需求，充分利用普惠金融优惠政策和优势产品，统筹发展支持疫情防控资金融资落实到位，确保我国经济发展不受疫情影响
    其二，开通服务团队保障绿色通道，畅通银行服务疫情防控重点不落空。一方面，银行管理者要做好服务疫情防控金融服务队伍的安全保障。对于目前的疫情形势，务必做到组建专门服务团队，确保认识到位、排查到位和防护到位，工作方式做到尽量以远程工作为主，确实需要外出提供上门服务的，要保证防护设备到位，确保团队人身安全和身心健康；另一方面，要组织团队人员做好信贷客户清理摸底工作。要利用电话、短信、微信方式对信贷客户进行清理摸底，切实了解客户在防控疫情上的信贷需求重点，加大对信贷政策和产品的宣传力度，通过加快审批速度、调整贷款利率和还款计划等等多种方式，全力支持受疫情影响企业恢复生产经营，帮助疫情受困客户度过难关。此外，要加大疫区涉农贷款投放力度，全力保障疫区农副产品和春耕备耕农资供应，特别是要保障贫困地区的涉农贷款及扶贫贷款的投放，保障疫情防控期间农户金融服务需求和融资需求，有效提升金融支持疫情防控的水平。
    其三，开通线上金融服务绿色通道，畅通银行服务疫情防控渠道不梗阻。一方面，强化银行线上综合金融服务，基层支行要以线上业务渠道开通推广为核心内容，提升线上活跃客户渗透率，支持所有新老开户客户均开通企业网银和掌银渠道，通过在线结算套餐、在线理财、基金、结售汇等产品，加快线上信贷产品对接疫情防控客户，确保客户线上需求得到畅通和满足；另一方面，开通政府资金拨付配合绿色通道，各级银行要迅速拿出金融服务方案，立即与当地财政、人社、民政、医疗保障、应急管理和卫生部门进行对接，梳理和知晓政府相关资金拨付信息，主动提供线上支付结算等金融服务渠道，并承诺提供相应的多方位服务功能，满足各级政府快捷高效支持疫情防控的举措落实。同时，各级银行要重点关注公共卫生服务资金、社会捐赠资金、财政转移支付资金、非税资金、城乡医保资金的下拨动向，建立起自上而下的全面绿色服务通道，避免上下级银行之间信息不共享和服务不联动带来的影响，着力实现全速解决服务疫情防控的各种瓶颈制约，切实为打赢疫情防控战役创造可靠的金融服务新环境。