今年“双11”期间，中国消费者协会共收集相关消费维权类信息790多万条，主要涉及产品质量问题、预售、退货霸王条款、价格套路和促销陷阱、信息骚扰等方面。为切实发挥社会监督作用、聚焦消费体验短板、完善纠纷解决机制，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对从11月1日至11月15日期间的“双11”消费维权情况进行了网络大数据分析，消费者维权有四大陷阱