一场主题为“突破与裂变”的2019京东全球科技探索者大会（JDDiscovery）日前在京盛大开幕，京东集团对外明确诠释了“以零售为基础的技术与服务企业”的定位，展示了完整的技术布局与一体化开放路径，“技术驱动、开放赋能”成为开启京东技术服务元年的关键词。在消费互联网向产业互联网转型的大趋势之下，技术成为争夺未来“赛道”的核心驱动力。智能供应链国家人工智能开放创新平台、京东零售全渠道生态平台、京东自动驾驶解决方案、金融数字化解决方案四大智能化平台方案在JDD大会上亮相，将对相关行业的产业升级产生巨大的推动力量。正因此，JDD大会吸引了来自全球的超过百位业界大咖，嘉宾达六百余位，参会人员规模超过4500人。中国工程院院士邬贺铨、中国工程院院士李德发、斯坦福大学讲座教授李效良、加州理工学院教授Anima Anandkumar等知名专家学者出席大会。
“三驾马车”展示技术全景图
    实际上，对于京东集团的发展而言，“零售”“物流”“数字科技”是最有力的三驾马车。在这一天，“三剑合璧”展示了京东的实力也看到了未来发展的蓝图。
    京东零售集团CEO徐雷指出，目前，京东零售有3万多名员工，其中，技术研发人员的数量已经超过了三分之一，从这些数字中可以看到技术对于我们的重要性。同时，京东集团整体的技术投入也在不断增加。2018年累计投入达到121亿元，今年前三个季度技术投入超130亿元。京东平台上还有大量C2M反向定制产品。目前，基于C2M模式开发的游戏本和家电占比都已高达40%。可以看出，京东在C2M领域已经有了相对成熟的商业模式和开发能力，并通过C2M模式催生了众多贴合消费者需求、甚至引领消费者需求的新品类，比如游戏本、高性能轻薄本、带鱼屏等，这些都是京东率先在国内甚至在全球成批量定制开发销售并成为主流产品的案例。跟传统方式相比，京东C2M将产品需求调研时间减少了75%，新品上市周期缩短了67%，并且成功概率大大提高。未来3年，京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上。
    京东数字科技集团CEO陈生强举了雄安新区数字城市的例子。整合了时空大数据引擎、模块化时空AI算法、联邦学习数字网关技术的京东智能城市操作系统，是块数据平台的建设者，能够从数据汇聚、数据储存、数据管理、AI服务支撑等方面入手，帮助像雄安一样的城市搭建起面向未来的“数字孪生之城”。
    京东物流集团CEO王振辉指出,在刚刚举行的物流峰会上京东发布了供应链产业平台，包括两部分：一是全供应链服务，也就是大家日常比较能感受到的供应链仓配、物流服务、快递服务等等，除此之外通过几年的布局，形成了供应链技术平台，是基于机器人还有5G、人工智能这些技术，通过末端技术的收集驱动供应链效率的提升。未来中国在整个供应链效率水平上能够迈入发达国家的水平，京东物流也会成为非常重要的参与者和推动者。
    人工智能有温度
    京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁、京东人工智能研究院院长周伯文博士发表了重要演讲，指出“可信赖的AI”将是智能经济未来10年的新原点。“可信赖的AI”不是口号，也不仅仅是价值观层面。它有六个维度，是grand technical challenge,也是Humanity，一面是对技术的巨大挑战，一面是人文精神，是人类的社会责任与价值体现。现场，周伯文博士宣布成立智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台专家顾问委员会，并与中国工程院院士邬贺铨共同启动了专家顾问委员会的成立仪式。中国工程院院士潘云鹤作为专家顾问委员会主席专门发来了贺信，并现场通过TTS技术，由机器阅读了专家委员会主席潘云鹤院士发来的贺信内容。
    潘云鹤表示，希望京东依托智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台，打造智能供应链产业生态，带头推进国家层面的智能供应链战略发展和产业升级，成为我国人工智能技术创新和产业生态发展的引领力量。
    据记者了解，今年8月31日，在上海举行的2019WAIC世界人工智能大会开幕式上，科技部公布了最新一批国家人工智能开放创新平台名单，宣布依托京东集团建设智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台，领衔智能供应链国家战略发展。自入选以来，京东积极建设智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台。为了进一步推动平台的建设，此次京东邀请国内顶级的专家学者，成立专家顾问委员会。
    此前，周伯文开创性提出了智能经济的未来10年“始于信赖，胜于格局”。周伯文现场表示，我们用人工智能算法，从全网找到的离京东距离最近的词组，这些词的背后是“京东品质”“京东速度”“京东温度”“京东技术”。总体来说，京东是一家“以客户为中心的价值创造”的诚信、靠谱的公司，这与可信赖的AI不谋而合。周伯文详细阐述了可信赖的AI，他表示，人工智能发展正在由以资本为核心向以价值为核心转变。放眼全球，可信赖的AI已成为智能经济发展的新趋势，京东集团作为一家以零售为基础的技术与服务公司，正在致力于构建可信赖的AI，以真实场景驱动，让AI更有温度，以客户为中心，秉持健康可持续的发展原则，集合京东的优势场景，差异化的在智能交互RPA、视频物联网、智能供应链领域全面推进和践行可信赖的AI，开启智能经济新时代的第一个10年。
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    科技赋予零售新的力量
    在2019京东全球科技探索者大会“零售科技”分论坛上，智能供应链Y业务管理部供应链研发部高级总监胡浩告诉记者，全渠道供应链就是指京东借助这套强大的“智能履约决策大脑”系统，打通门店库存，连接达达、京东到家等合作伙伴的配送，升级全渠道触达能力，在多端、多场景间形成协同效应。在用户下单那一刻，“智能履约决策大脑”能通过AI算法在后台对海量实时数据的运算，计算出配送速度最快、成本最少、体验最好的方案，让消费者享受到最优的购物体验。
    京东零售集团副总裁、商业提升事业部总裁颜伟鹏指出，在零售领域，京东全渠道零售解决方案深度赋能给众多商家和品牌，为他们提供定制的营销服务和解决方案。对于商家的自动化投放用以大数据，营销商业平台有大数据技术，分析深挖潜在新客，如何提升复购大数据能力。比如，MTA，投放广告存在不同的触点，到底哪个触点效果更好。今天提到的全渠道营销解决方案概念，聚焦在京东站内媒体、APP等，随之推出线上线下打通。线上媒体或品牌自身和京东站打通以后提升媒体ROI，让线下投放帮助到线上预算投放效率提升。
    京东零售技术与数据中台基础交易平台部的研发高级总监尚鑫以“交易构筑信赖，全域赋能未来”为题，揭开了京东历时十余年锻造的交易核心系统，展现了京东技术与数据中台的最新成果和未来远景。过去十余年来，京东给消费者带来了良好的购物体验，这背后是京东技术赋能的强大支撑。京东零售技术体系逐渐完善，打造出安全和稳定并重、体验和效率并存的高并发交易核心系统。多场景、多平台打通的交易中台系统在线上线下联动上也正在发挥巨大的价值。通过连接标准化和业务数据统一，重庆家电超级体验店在整个线下家电行业实现了电子价签设备使用量第一，在大型商场复杂的网络环境下，经受住“双11”线上千万级SKU同时变价造成的高并发数据交换，打破了多个行业记录，为超级体验店的用户呈上线上线下一体化的愉快购物体验。
    比如帮助沃尔玛山姆会员商店发展电商业务。京东技术与数据中台利用组件化能力，为沃尔玛构建全渠道零售商城“山姆会员网店”，打造了全渠道（PC、APP、小程序、H5）、全场景（线上、线下）、一站式的官方在线购物平台，帮助山姆实现62家线下店、25家门店、37云仓的零售数字化。