2019年11月10日，恒丰银行北京分行“奋进新时代建功新恒丰”运营零售服务技能比赛火热开赛。由七家网点组建的代表队，凭借扎实的业务知识和出色的服务技能，为观众带来一场视觉盛宴，展现了恒丰银行北京分行积极向上、青春激扬的闪亮形象。
    本次比赛共设业务知识、业务技能、情景展示三个环节。赛前各网点代表队以别出心裁的方式进行团队形象展示，博得观众阵阵掌声。在业务知识竞赛抢答环节，各队展现出扎实的业务功底，竞争激烈，不分上下。在技能比拼环节，参赛选手各显神通，手工点钞、翻打百张、汉字录入，一轮轮竞速让观众心跳加速，将比赛气氛推向高潮。在情景展示环节，选手们把每天发生在厅堂的故事以生动幽默的方式演绎，传递服务理念的同时也将ETC、大额存单月月息等零售优势产品融入其中，传递丰富的业务资讯，展现熟练的营销技巧。
    最终，经过激烈的角逐，比赛共产生4个个人奖项、2个团体奖项及总冠军、亚军、季军。参赛选手们纷纷表示，本次大赛为一线服务人员提供了风采展示的舞台，赛后要立足岗位，打磨服务，为恒丰银行全力打造“用心倾听的敏捷银行”贡献力量。
    活动组织部门负责人表示，运营服务能力是银行核心竞争力的重要组成部分和重要检验标准，此次比赛是全面检验恒丰银行北京分行运营零售人员技能水平的平台，也是贯彻规范化服务工作要求，全面提高运营零售人员业务技术水平及综合技能的一项重要举措。未来，恒丰银行北京分行将以本次大赛为契机，强化运营服务水平，大力推进零售转型，为北京市民提供高质量满意的金融服务。