产业互联网大潮的趋势下，各行各业正在逐步深化数字化转型，数字化、生态化、智能化是企业发展的必然形态。日前，主题为“赋能企业数字化未来”的纷享销客2019销售增长大会在北京举行。
    纷享销客创始人&CEO罗旭表示，在企业数字化转型过程中，数字化、生态化、智能化是未来发展的必然趋势，企业将实现全场景、一体化、端到端的全链路打通，云服务软件将是产业互联网最核心的抓手，CRM必然成为数字化商业未来引擎。
    随着信息技术的变迁，中国企业需要的CRM应该能够以客户为中心，打通企业内外，将用户与业务相连接，并以业务为驱动，打通上下游伙伴关系，从而连接员工，连接客户，连接伙伴。“这种连接型的，具有交互业务功能的CRM才能真正赋能未来企业适应千变万化的市场。”罗旭表示。
    未来的CRM必然将以一个崭新的面貌出现在我们面前。在纷享销客看来，一个全新的CRM应该能够进行精细化的业务场景管理，具有无处不在的数据洞察能力，能够通过连接员工、伙伴、客户为企业赋能。