今天，记者从2019苏宁易购双11全民嘉年华发布会上获悉，基于全场景零售布局，苏宁将以双11为起点，打造“一小时场景生活圈”，为用户提供省时、省力、省钱、省心的服务体验。
    苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕介绍，苏宁“一小时场景生活圈”拥有省时、省力、省钱、省心四重内涵。省时指的是依托全场景业态和立体化服务网络，苏宁将实现1公里30分钟达的“闪电配送”，和苏宁全业态1小时内触达用户。
    “省力指的是苏宁将现有服务品牌‘生活帮’进行全场景化升级，包括家电服务、生活服务、包裹服务三大板块，OMO无忧退换货将成为生活帮升级内容的重点。”范春燕说。
    在省钱方面，苏宁推出“全场景贵就赔”服务，无论是在社区周边的苏宁小店，还是苏宁其他任何场景购物，消费者都可享受就近补差、退款。
    “省时、省力、省钱，指向的都是让消费者省心。”范春燕表示，苏宁将用全面升级的会员体系——场景会员，场景会员将打通苏宁线上线下全业态权益，为用户提供系统性的“省心方案”。