【本报北京讯】近日，北京民营企业迎来新的惊喜，得到又一实实在在的营商环境改善“红利”。自10月12日起，北京12345市民热线正式开通企业服务功能，每天6时至24时，企业均可拨打热线反映诉求。按照不同类型，最快当即回复，最迟15天“限时”反馈。为确保企业提出的诉求得到及时响应和受理，并得到满意回复，北京12345热线还制定了督办和考核机制，对各承办单位进行响应率、解决率、满意率评价，并计入各单位考核成绩。同时，企业诉求办理情况将纳入全市“接诉即办”考核体系。
    近年来，北京市作为世界银行营商环境评价样本城市，主动对标国际前沿水平，在“互联网+政务”、减税降费、多规合一等方面频频发力，形成了“9+N”政策体系等一系列成熟经验，使北京营商环境得到显著提升。最近，国办发布《关于做好优化营商环境改革举措复制推广借鉴工作的通知》，明确强调要在全国推广北京在优化营商环境方面的改革举措。北京12345热线开通企业服务功能，是北京市优化营商环境的又一突破性创新，既解决了企业“求助无门”的困扰，增强了企业的获得感和发展信心，又全面提升了政府服务功能，促进了首都社会治理体系的优化和完善，成为优化营商环境“北京经验”的又一成功范例。
    优化营商环境，是促进民营经济高质量发展的关键要素。两年来，北京市工商联在全国工商联的正确指导和市委的坚强领导下，深入贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，牢牢把握“两个健康”工作主题，以优化营商环境为着力点，围绕首都中心工作聚焦发力，务实开展了大量工作。一是持续开展优化营商环境第三方评估工作，评估报告相关建议被纳入北京优化营商环境三年行动计划中，北京市市长陈吉宁对报告充分肯定并作出批示：“市工商联的报告针对性很强，请各部门对号入座，认真整改，并提出针对性举措。”二是推动建立全国首个民营企业产权保护社会化服务体系，主要包括建立体系协调机制，搭建北京市民营企业维权服务平台，组建专业化、特色化律师服务团队，推进民营企业产权矛盾纠纷多元调解工作，加强民营企业知识产权保护力度，加强民营企业产权保护宣传和培训力度等。三是扎实推进参政议政智库基地建设，围绕营商环境优化、民营经济高质量发展等热点问题开展深入合作研究，为促进“两个健康”提供了坚强智力支撑。目前北京市工商联参政议政智库基地已扩容至20家，在北京民营企业百强工作和各类调研、协商议政活动中发挥重要作用。四是不断完善政企沟通平台，聘请了48家有关部门负责人担任市工商联特邀顾问。今年2月，召开促进民营经济高质量发展调研座谈会，市发改委等30余家特邀顾问单位与企业家面对面交流答疑，会后北京市工商联将企业家意见建议整理上报，得到北京市委书记蔡奇批示，并纳入市委办公厅督查事项。五是持续开展服务企业系列品牌活动，连续十年举办首都民营经济金融服务推进会，联合市金融监管局举办“畅融工程”系列活动，创新开展金融服务对接会、百强企业银企对接会等，积极帮助民营企业扩宽融资渠道、防范化解金融风险。六是积极通过政协平台和各类协商议政会建言资政，为市委市政府出台政策提供重要参考和依据。其中《关于精准破解民营企业融资难题》的提案受到市委市政府高度重视，北京市副市长殷勇亲抓提案办理工作，并亲自带队到市工商联调研走访，市金融局等承办单位多次就提案办理情况进行沟通协调，推动提案真正落地落实。
    下一步，北京市工商联将深入贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，以促进“两个健康”为主题，围绕中心、服务大局，继续在强化政治引领、打造服务品牌、提升服务效能上下功夫、求实效，努力为北京打造国际一流的营商环境高地作更大贡献。