为深入贯彻落实习近平总书记关于民营经济系列重要讲话精神，探索创新民营企业服务机制，河北省沧州市2018年7月在全省率先建立民营企业“直通车”办公室（以下简称“直通办”），办公室设在市工商联，在市民营经济领导小组领导下开展工作。
    它着力打通民营企业家与党委、政府主要领导直联渠道，有效联通各方面惠企资源，切实为企业解决实际困难，搭建起民营企业“一站式、便捷式、解难式”综合服务平台。
    强化组织领导突出顶层布局
    沧州市委、市政府把创新民营企业“直通车”机制作为促进民营经济高质量发展，构建亲清新型政商关系的重要举措，高站位布局。
    沧州市委高度重视抓统筹。市委书记杨慧亲自谋划提出建立民营企业直通车办公室，并组织深入调研。市委常委会研究通过了《关于设立沧州市企业家“直通车”办公室的方案》，将“直通车”机制建设列入市委重点深改项目，作为落实《大力发展民营经济的意见》《关于促进非公有制经济人士健康成长的意见》和《关于构建亲清新型政商关系的实施办法》等文件的专项内容。
    精确服务定位抓运行。突出“企业家之家”的服务定位，高标准、高质量布局装饰，不设题目、不限时间倾心交流，打造企业家敢说话、能说话、说真话、愿意来的温馨家园。突出“秘书处”的服务定位，收集企业家意见建议直报市委、市政府主要领导，反馈职能部门跟踪督办解决，打造领导关怀、政企沟通、政策传递、反映问题、解决困难、创新交流、思想碰撞、素质提升等综合性多功能服务平台。
    主要领导亲自上手抓推动。建立了市委书记、市长任组长，常务副市长任常务副组长，有关市领导任副组长，相关职能部门主要负责同志为成员的民营经济领导小组，直接领导直通办开展工作。在直通办成立之初，市委主要领导亲自协调200余平米办公用房，选配5名能力强、懂经济的专职干部，今年再次增配近500平方米服务用房，并核批8名事业编制。
    解决实际问题找准服务着力点
    领导包联定点服务。对重点项目由市领导包联。直通办组织专门力量全面走访市百强民营企业，收集整理百强企业准备新上的重点谋划项目74个，专题上报市委、市政府领导，市委、市政府出台专件，建立了市级领导包联项目服务办法。48家企业通过直通办向市委、市政府反映问题50个，市主要领导和分管领导分别召开调度会，就重点问题逐一调度，批转相关部门限期解决，压实责任，明确时限，跟踪督办，做到“时时有人盯，件件有人办，事事有结果”，所有符合政策条件的问题均在短时间内得到解决，对不符合政策的问题由职能部门向企业作出说明答复。
    联谊交流拓展服务。采取“走出去、请进来”的方式，定期组织直联交友活动7次，加强与社团组织、商（协）会、异地商会沟通。举办各类大型活动10次，使企业家开阔眼界、增长见识。
    精准对接分类服务。开展政企银对接，解决沧州亚宏塑业公司等企业融资难题；召开协调会，解决京东橡胶有限公司等企业环保压力难题和河北华洋钢管有限公司等企业用地紧张问题；依托“海归博士沧州创新创业行”活动，解决青县志强缝制设备有限公司等企业人才短缺难题。
    务实为原则推动举措落地落实
    深入调查研究精细化。实施领导干部包联民营企业制度，各级党政干部坚持靠前服务、积极作为，贴近实际、贴近群众，深入企业和商（协）会走访调研，收集、汇总、分析企业家的意见建议等情况，以实际行动构建亲清新型政商关系。截至目前，直通办已组织走访调研了全市19个县（市、区）的130多家民营企业和商（协）会，召开各类座谈会、恳谈会45次。
    发布惠企信息常态化。定期召开促进民营经济高质量发展新闻发布会，发布中央国务院、省委、省政府和市委、市政府扶持民营经济发展的政策举措。截至目前，及时向企业家公布、更新经济信息及相关政策28条。
    落实工作职责制度化。在广泛征求市民营经济领导小组领导和成员单位、民营企业家代表的意见建议以及吸收先进地区经验做法的基础上，制定了直通办工作职责和工作机制，各县（市、区）同步成立直通办，按“属地管理”受理企业家反映的问题，涉及市直部门的，提交市直通办受理。
    健全机制多维度构建工作体系
    建立市领导与企业家座谈交流常态化机制。目前，市委书记、市委统战部长已分别利用半天时间，到直通办与企业家代表座谈，倾听企业家心声，共同探讨研究破解制约企业发展之策。
    通过走访调研、企业来访、电话、邮件、微信等多渠道收集民营企业诉求并进行梳理分类，按照“属地管理、分级负责、归口办理、限时督办”的原则，交由相关县（市、区）或职能部门办理，定期汇总整理上报市民营经济领导小组。
    健全“三通”机制。向上，企业诉求与市领导直联直通，及时收集整理民营企业反映的问题，直接呈报市委、市政府主要领导，不在统战部、工商联层面处理；向下，惠企政策与企业直联直通，建立全市统战部、工商联干部“人人入企宣讲”制度，用好网络载体，对接“冀商e家”；横向，各种服务资源直联直通，收集整合各级各部门服务民营企业发展的各类有效资源，定期进行发布。
    经过近一年的运行，“直通车”机制取得了显著成效，形成了闭环式工作链条，真正使“直通车”成为民营企业发展壮大的“助推器”；提升了“两支队伍”整体素质，在提高工作能力的同时，进一步转变了工作作风，深化了群众观念；解决了一批实际问题。通过“面对面”把脉问诊，“一对一”精准施策，已走访调研民营企业和商（协）会130多家，召开座谈会、恳谈会45次，收集意见建议110条，帮助企业协调解决诉求和问题77件。