8月30日，随着2019版第五套人民币的发行，恒丰银行北京分行辖内各网点也迎来了大批前来兑换新版人民币的市民。为做好新版人民币供应首日的服务保障，恒丰银行北京分行各网点提前几个工作日就开始了相关的培训和准备工作。
    恒丰银行北京金融大街支行，作为现金服务示范区网点，发行首日前往该行感受新版人民币“高颜值”魅力的客户还不少。据该行相关负责人介绍，自8月以来，北京金融大街支行就开始了密集的准备工作，从人员培训、设备调试、厅堂布展等多方面做好新版人民币发行前的宣传。发行当日，在网点开设绿色通道，并现场讲解新版人民币防伪知识，全力满足市民兑换、支取新版人民币的需求。
    目前，配合新版人民币发行，恒丰银行北京分行辖内各网点同时启动了提升现金服务水平的专项计划。在人员管理方面，柜面人员分批次轮流参与人民银行现金管理知识培训学习，强化业务水平，确保扎实掌握现金服务相关知识。在设施配备方面，提供小面额、残损币兑换绿色通道，实现快速办理，完成点钞机、清分机设备升级，确保精准识别新版人民币。同时，各网点近期主动对接周边商户，一方面宣传新版人民币鉴别防伪知识，一方面满足商户小面额及残损币兑换需求。各网点还积极走访社区，宣传不宜流通人民币、假币收缴、新版人民币防伪等相关现金常识，提升公众爱护人民币、维护人民币信誉的意识。
    恒丰银行北京分行业务相关负责人表示，打造高效、便捷、优质的现金服务体系是银行义不容辞的责任，未来恒丰银行北京分行将继续优化现金服务，提升现金服务水平，增强客户满意度。