13日，江苏省消费者权益保护委员会通报预付式消费调查专项整改情况，公布了11家预付式消费侵权代表企业行政约谈及整改情况。
    2019年3月14日，江苏省消保委发布的预付式消费调查结果显示，预付式消费存在“拒绝退卡退费”“设置高额违约金”“超限额发放预付卡”“利用不公平格式条款侵害消费者合法权益”等问题，主要涉及美容美发、保健、健身、教育培训、综合零售等消费领域。随后，江苏省消保委对影响较大、涉及消费用户较多且具有一定行业代表性的11家企业开展行政约谈，并就存在的问题提出整改意见。其中10家企业基本整改到位，符合保障消费者合法权益的基本要求，1家企业未能按期整改。
    据介绍，针对预付式消费投诉处理过程中遭遇的痛点难点，江苏省消保委将组织出台预付式消费纠纷调处指引，指导江苏各级消保委依法、合理处理预付式消费纠纷，保障消费者公平交易权。