营销在大部分互联网公司中，从来就不属于“业务部门”，甚至还会被边缘化。比如在硅谷，营销人员往往是公司被收购后最先解雇的人。收购方买的是技术和客户群，而不是营销团队。
    GoogleMap的前身是Keyhole Earth Viewer，CEO是约翰·汉克。本书的作者和约翰一起发展了Earth Viewer，于2004年被Google收购，最终在全球做到了一枝独秀。
    说起互联网企业，大部分人都对其产品、技术或者创业感兴趣，而对营销，却鲜少关注。笔者从这本书里中，整理出从Keyhole到Google Map的营销策略进化史，以飨读者。
    互联网营销1.0：营销=销售
    作者提到Keyhole团队会直接参加商业展会，马不停蹄尝试了许多不同的市场：旅行展览会、美国地质调查局展会、电视台展会、私人航空业展会、城市规划展会……绝不挑三拣四。营销团队在展会中与销售团队一起，达成付费软件的传播和售卖工作。
    在展会中，团队发现Earth Viewer的技术可以用在之前想象不到的很多场景中。比如一个设计高速公路广告牌的人买过EarthViewer，他用EarthViewer来计算广告牌的观看距离，并相应调整其设计的字体大小。接着团队试着进军新市场：广播电视公司、非政府组织（NGO）以及军事和情报方向。公司的收入勉强维持一个20人的小团队。
互联网营销2.0：权威机构合作
    2003年，Keyhole花了6个月的时间和CNN讨价还价，CNN将以每年7.5万元的价格使用Earth Viewer，并在电视上使用Earth Viewer的软件。
    一开始的方案是，Keyhole与CNN的制图团队合作制作动画，把预先做好的视频在电视上播放，以对新闻进行补充。它们通常在一个30分钟的新闻节目中占3-8秒，为观众提供新闻事件的地理背景知识。而CNN没有使用打包的视频，而是直接在播放新闻的时候打开EarthViewer，这样几乎把CNN的新闻节目变成了一个Earthviewer的展示及说明节目。
    2003年的美国和伊拉克战争中，CNN每天几乎24小时不间断的向全球几百万的观众展示如何使用Earth Viewer，把鼠标拖放到伊拉克巴格达的上空，看最近被炸弹破坏的地点。当时，Google没有人意识到把公司网站域名打到新闻屏幕上能带来什么价值。作者也没有，约翰也没有。
    三五年后我们再看互联网公司，经常觉得巨头之所以成为巨头，都是初创团队料事如神，一切都是命中注定。其实我们真的回到那个环境下，偶然和幸运在各中的影响也许更大，初创团队每天都要面对困惑、焦虑、未知还有恐惧。互联网营销3.0：先免费后收费
    在Keyhole被收购后，团队被明确告知，用户对于Google品牌的信任是最重要的，我们不能把这件事情搞砸。
    对于Google的人来说，产品收费是一个陌生的概念。实际上，在各个团队中，创造收入似乎并不重要。相反，Google员工追求的是“让用户快乐”“用技术改变世界”这一类的目标，赚钱这件事很少被提起。当然这一切取决于Google强大的融资能力，处于垄断地位的广告销售平台，以及后面上市后一路攀升的股价，也确实不用想挣钱的事情。
    成为GoogleMap之后，团队免费开放了API接口。免费的API接口不仅激活了大量的生产者创造了更容易使用、交互式、快速、流畅的地图，比如产生大量用于各行各业的个性化地图。GoogleMap还成了一个巨大的科技企业孵化器，有一些商业嗅觉敏锐的人直接使用Google API开发了数不清的成熟的、价值百万到数十亿美元生意的企业，比如Uber、Yelp。
    谁知几年后，Google Map又成为了一项付费服务。先免费积累用户规模和粘性，再售卖好用的收费版。现在已经是非常成熟的销售方式了。
    互联网营销4.0：口碑营销
    2005年8月29日，卡特里娜飓风袭击了路易斯安那州东南部的沿海地区。除了CNN仍在每天不间断使用GoogleMap报道受灾地区的情况。当地的海岸警卫队的警察还致电Google Map，向他们表达感谢，因为灾民和海岸警卫队都可以使用Google Map查询被困地区的经纬度，帮助救人以及发放物质。
    海岸警卫队的人激动地说:“你们绝对是在拯救生命，你们应该感到自豪，在我们完成的数千次的救援中，起码有400人的救援要归功于Google Map！”Google为此建立了一个危机应急队，基于API制作了特殊的地图，将在发生自然灾害的时候为社区和城市提供援助和支持。
    作者将此事反馈给Google的公关团队负责人，然而他们却说：“作为一家公司，我们不喜欢炫耀我们做过的事情。自夸不是我们的风格。”然而，作者通过企业网内宣手段，让所有的Google员工知道了这件事，员工们都为之感到自豪，接下来便主动进行了口碑传播。
    另外还有一个在Google内部广泛传播的消息，即一个5岁时在火车站走失的印度人通过Google Map找到了回家的路，和母亲团聚。2016年，该故事被改编成电影《雄狮》，该电影还获得了奥斯卡某奖项提名。
互联网营销5.0：打造大IP
    作者为使用Google API的开发者策划了一个活动。这也是他在Google完成的最后一个项目。此前，除了小型的聚会和黑客马拉松之外，Google从来没有为开发者举办大型活动。作者的想法是，在Google园区里为使用Google Map API的工程师、网站开发者和设计师举办的活动，并将活动命名为“Google地理开发者大会”。
    2006年6月在Google园区举办的第一届开发者大会，拉里，谢尔盖和埃里克等大佬参与了活动，并吸引了300多个Google地图的爱好者、开发者和媒体。Google团队向开发者和媒体展示了Google Map与Yelp合作时的新技术。
    这是第一次由营销团队进行产品策划并决定产品发布具体日期的大型活动。作为一个发布新产品和新功能的示范平台，开发者大会受到了内部广泛认可。第二年，这个活动扩大到了其他的产品线，并更名为“Google开发者大会”。
    2008年，该概念进一步扩展，将Google品牌本身也囊括进来，GoogleI/O大会就此创立，成为公司年度开发者关系和产品发布活动。每年的大会都在在旧金山举行，门票通常都在开售后数小时便售罄。至此，Google Map的营销进化大致结束。
    笔者认为，产品不仅是公司存活的命脉，也是营销工作的基石。Google在2004年上市时，拉里在一封名为“Google股东用户手册”的公开信里告诫买家：“Google不是一家传统公司，我们也不会打算成为传统公司。谢尔盖和我创立Google是因为我们相信我们可以向世界提供一项伟大的服务——随时就任何主题提供与之相关的信息。我们的目标是开发一些服务，以改善尽可能多人的生活，也就是说，做最重要的事。”
    同样，不论是初创公司、独角兽公司，还是上规模的互联网公司，其营销工作都没有本质的区别：营销不是简单去卖产品，而是为用户服务。
作者：
（美）比尔·基尔迪【著】夏瑞婷【译】
出版社：中信出版集团