【本报北京讯】近日，渤海银行第一家智能网点在开业3年后再次升级。渤海银行北京通州支行以新的面孔展现在客户面前。
    据悉，渤海银行北京通州支行将布设智能机器人，它将能够很好地完成常规理财产品的销售，甚至个人贷款产品的推荐，超级柜员机则更进一步替代柜台现金交易。而在渤海银行北京通州支行行长王婷的眼中，智能银行的意义不仅在节流，更在开源。
    王婷介绍，“让人从简单重复劳动中解脱出来，去做更高级的事情。”智能科技的深入应用精简了人员工作，提升了工作效能，使渤海银行北京通州支行能够解放人力关注客户需求，走进企业、社区，在更广阔的天地提供多元化金融解决方案。
    据介绍，渤海银行北京通州支行进一步打造超级低柜、“打破”防弹玻璃，营运人员走出来，推动零售人员走出去进行平台化、渠道化、全产品营销。营运人员变身“服务经理”之后，零售人员成长为“渠道型全产品客户经理”，走出厅堂，以渠道化、平台化的方式开拓市场，融入周边商圈，建设线下生态。王婷认为，只有全产品营销，才能当好客户的“现代财资管家”。全产品营销模式下，一名客户经理可以同时承担理财经理、个贷经理、保险经理等多重角色，客户更能体验到“现代财资管家”的精益服务。创新带来生产力的井喷，开业3年，人均创利和人均经济增加值在渤海银行北京分行排名第一，客户增速位居前列。
    目前，渤海银行北京通州支行进一步加快了网点升级改造的步伐。将使厅堂布局更加合理，并在此基础上拓展“客户休闲区”。“人们进来也许只是利用等电影开场的时间看一本书、听几段钢琴曲。但是，拒之门外也就放弃了获取客户的机会。走出去营销与请客户进来相结合，才能发挥网点作为根据地和战斗堡垒的作用。”王婷表示。（莫旗）