宜昌市西陵区工商联为企业提供的“亲清”服务VIP卡，提供了8项服务热线，热线号码均为该区各职能部门分管领导的手机号码。让领导干部“靠前服务”，做到“清”上加“亲”，这是西陵区工商联切实帮助企业解决实际困难的一个缩影
    “请问这张卡有什么功能，我怎么使用？”“我第一次收到政府送来的金卡，特别惊喜。”在湖北宜昌市西陵区2019年经济高质量发展暨“首席服务官”工作推进会上，300名参会企业收到意外之喜——“亲清”服务VIP卡。
    据了解，“亲清”服务VIP卡提供了西陵区工商联“店小二”、招投标服务、人力资源服务、金融服务、招商服务、健康服务、首席服务官、子女就学咨询8项服务热线，热线号码均为该区各职能部门分管领导的手机号码，同时持卡可以享受健康体检等优惠服务。
    让领导干部“靠前服务”，做到“清”上加“亲”，这是西陵区工商联主动为企业提供良好的公共服务，从而切实帮助企业解决实际困难的一个缩影。
    如何让企业难题“提出来”？推行“一线联络员”制度，西陵区工商联机关每人负责联系20家执委企业，让干部职工“沉下去”。通过上门走访、问卷调查等形式，广泛收集民营企业意见和建议，形成《西陵区民营企业发展中的问题及建议》专题汇报，并牵头起草了《西陵区促进民营经济发展十六条政策措施》。
    每月一次的轮值主席团活动，开设“民企公开课”，从微博大咖谈民营经济到央视讲坛主讲人论荆楚文化，从本地名医讲健康养生到高校名师析为商之道。组织“走·学”系列活动，从深度考察园区企业到探访特色全域旅游，从走访会员企业到企业间项目对接，增强了会员企业的归属感和获得感，也不断地扩大了工商联的影响力，成为了西陵区工商联的一张闪亮名片，去年全年新增会员企业120多家。
    不仅如此，西陵区工商联还开展“税企面对面·共话新个税”“企业与知识产权”等活动，借势借力，为企业发展保驾护航。开展“导师创业说”，组织陶加林、吕方武、徐良国等9名省级创业导师及区级26名创业导师轮流开讲，让身边人讲身边事，以身边的榜样力量，为西陵民企发展“标杆领航”。
    同时，西陵区工商联建成湖北省首个“会员企业服务中心”，打造会员专属阵地。定期举办“局长面对面”活动，邀请西陵区发改局、招商局、人社局等政府部门负责人围绕全区项目建设、惠企政策及企业发展难题为企业答疑解惑。每周免费开设“企业家书法课堂”“企业家古琴班”，吸引200余人次到会员中心联谊交流。开启“西陵区工商联店小二”专线服务，专设24小时热线，为会员企业及时排忧解难，打造一个便捷高效、贴心周到的在线服务平台……这些创新举措深受企业家们的欢迎。
    为企纾难解困取得实效。截至目前，宜昌市西陵区工商联先后组织参加5场招聘会，帮助200多家民企招工。并为企业解决法律纠纷、经营帮困等问题30多个，助力6家企业与金融部门签订银企合作协议，综合授信及放贷1.6亿元，37家企业为宜昌市西陵区工商联送去锦旗及嘉奖令。