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2019-04-12 第07版:七版
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恒丰银行北京分行服务送上门 打造敏捷的银行 |
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近日,恒丰银行北京燕莎支行走进中建八局建筑施工队、北京锐创控股集团有限公司、华夏典当行等企业,把批量办理借记卡、开通手机银行、申请信用卡等金融服务送上门,并积极开展金融知识宣传活动,广受企业客户好评。 据悉,这是恒丰银行北京分行今年以客户需求为中心,打造敏捷的商业银行形象的新举措。活动直击上班族没有时间去柜台办理业务的痛点,以公私联动的模式组织辖内营业网点在工作时间和班后时间送服务上门,为企业员工批量办理业务。 以恒丰银行北京燕莎支行为例,针对中建八局建筑施工队现场开卡的客户特点,该行组建了一支包括客户经理、运营人员、宣传负责人在内的上门服务团队。考虑到建筑工人白天工作紧张忙碌,团队连续两天在工作日晚上6点上门办理借记卡开卡业务,并把恒丰银行借记卡ATM跨行取款每月前3笔免手续费、电子银行跨行转账免手续费、无年费及小额管理费的诸多优势传递给客户。不少前来办理业务的工人师傅表示,从没想到银行能在下班时间把服务送到工地,办理业务中怎么下载、使用手机银行也都学会了。 2019年以来,恒丰银行借助公私联动的营销模式,利用营业网点扎根社区、辐射商圈的区位优势和灵活度,与周边居民、商户、企业建立了广泛良好的合作。
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