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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2019-04-11
2019-04-11 第05版:五版 【字体】大 |默认 |

打造商会品牌的重要性

作者: ■吴绪彬 来源:中华工商时报 字数:2036

    何谓商会的品牌?
    品牌是企业的财富,企业重要的经营资产。中国现在不缺产品,但缺品牌。同样,品牌也是商会的财富,商会重要的经营资产,中国不缺商会,但缺品牌商会。
    品牌代表特定组织、产品、服务,标志着它具有特定的内涵,就商会而言,品牌首要的是能够在视觉、听觉及一切可识别的层面上,把一个商会及其服务,与它的竞争对手区别开来。品牌代表着商会对广大会员的一贯承诺;代表着及时有效的服务;代表着商会在商会内外人士心目中的形象,以及公众对它的认可、评价和美誉度。但是,品牌塑造是一个日积月累的漫长过程,是商会规模、实力、会务工作的突出成效,商会的强大影响力,以及社会评价和人们口碑的历史沉淀,这需要商会领导、商会企业家和秘书处工作人员持之以恒的不懈努力。虽然,目前还不能说北京福建企业总商会业已形成自己的品牌,但就它近年的发展速度、其规模和实力,以及它所能为会员提供的多方面的服务和具有的社会影响力等方面而言,确实不是一般商会所可比肩的。相信,只要一以贯之,持续努力,逐步建立完善的品牌识别系统,清晰连贯的品牌策略和有效的品牌管理架构及保障体系,终有一天打造品牌商会的目标将得以实现。
    商会品牌的内涵
    商会是商人自己的家。商人参加商会不仅是为了寻求靠山,希望能有个“娘家”,为自己遮风挡雨,在自身企业面临问题或困难时,能有娘家人出面为自己仗义执言,主持公道,排忧解难,维护自己企业的正当权益。
    近年来,各地商会如雨后春笋,遍地开花,就北京而言,相继成立的商会就多达数百家。这么多商会,社会各界如何辨识,如何认定,如何评价?有相当的难度。再有,作为一个商会内部的广大会员,他们又怎么了解商会的运作和自己商会具有的社会地位和社会影响。依我看,除商会通过组织开展的大型活动,造成的社会轰动效应外,更多的是通过商会的网络和刊物。虽然现在上网的人不计其数,但能点击商会网的恐在少数。因此,就宣传功用和效应而言,商会的会刊更具有不可替代的优势。因为商会内外的人士,往往是通过会刊了解一个商会。所以作为一个商会而言,如有条件一定要下功夫编好自己的会刊。可惜的是我看到的许多会刊,更多的是简单的会员介绍,活动的照片和选登社会上的一些文章,内容既不丰富,可读性也不强。这恐怕和会长重视不够和缺少编刊人员有关。北京福建企业总商会原来有两位专业人才,现在有三个人,从事编辑会刊,这当然是其他商会难以企及的。但关键的还在于陈春玖会长、郑武秘书长向来极为重视会刊,亲自决定会刊大的方向及内容结构。陈文育作为执行副秘书长又亲自审稿,所以省总商会近年编印的《北京闽商》,就我看到的大多内容丰富、信息及时、图文并茂,颇具可读性。而且在版面设计、印刷装帧上也下了功夫。当然,省总商会所具备的大商会平台,所做的会务活动,包括各分会的活动,容易凑齐会刊的大部分内容,而一般小商会不具备这样的条件。但事在人为,只要肯付出,必有收获。或者自身力量不够,可以借用外力,开门办刊,请人培训指导。
    中国市场经济尚不成熟,存在许多不足和缺陷。作为改革开放后崛起的中国民营经济,为社会创造了大量财富,提供了80%以上的就业机会。但由于先天不足,后天缺养,许多企业谈不上规范管理,公平竞争。一些企业家依旧急功近利,缺乏长远发展大计。因此作为商会,要向中国近代晋商、徽商学习,向现代西方发达国家的商会学习,发挥商会内部的约束力。要制定内部行规,以及实施违规的处罚规定,并付诸于执行。其目的是为了树立企业家的诚信形象和发挥企业的社会效用。所以在商会内应提倡诚信为本,正当经营,兼顾经济与社会双效益;倡导商业道德,引导成功企业家和成功企业履行社会责任,积极参与社会公益慈善事业,用自己积累的财富,回报社会,造福于民。而作为品牌商会,它对会内企业家的约束力必然会比一般商会大的多。它对奉公守法,诚信经营的优秀企业所颁发的奖牌,要能起到良好的示范作用;而对违规违法,坑骗顾客的不良企业所采取的处分措施,也因具有权威性而能发挥内部制约的警示作用。
    国内的大部分商会主要的活动经费基本上都是靠会员缴纳会费和会领导的捐款。从长远看,这并非久远之计。随着时日的推移,商会的财务势必越来越困难。在国外,就我所知许多商会都有自己的产业,他们有自己的商业运作模式,一般是由商会提供资金支持,交由经理人单独经营,收益归商会支配,比如英国福清同乡会。反观国内的商会,在发挥以商养会的功能方面,即使有想法,但在具体的实施过程中,往往并不顺利。比如北京福州商会在成立之初,主要会领导就提出“以商养会”的思路,后来由商会内部少数企业家集资,拍下朝阳公园附近的“京达花园”这个烂尾楼。由于多种原因,包括高法办理过户的手续复杂以及与原物主协调困难等等,拖延日久。前些时已着手解决投资者收益分配,其收益还算不错。原定从收益中提取2%交由商会作为办公经费,如能实现,则最终也算在“以商养会”的道路上迈出了一大步。
 
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