信息科技所带来的负面效应正在凸显，科技也面临如何纠偏，如何向善的挑战？日前，腾讯研究院主办的第二届科技向善论坛试图在寻找答案。
    “当用户每天使用我们的产品时，就是在与我们构建一种信任关系。我们应常怀敬畏之心，不负所托，在最大化提升用户数字福祉的同时，尽我们最大努力去解决所出现的问题。”腾讯公司高级副总裁郭凯天在论坛上表示，除了技术从业者需保持高度警醒、自省之外，更需要相信。吴晨认为，当下互联网企业要强化公共精神，在谋求增长的同时思考如何更好地推动创新与科技突破，思考与解决大问题，参与和推动保障数字经济长期发展的设计建设，突破纯粹作为商业企业保护短期利益的自身格局，让互联网构建的全球大脑，赋能每个人。
    腾讯研究院院长司晓表示，大企业比创业者更有资源，也更应该去做引领性的事情。“科技向善应是得到全社会认同的理念和平台。我们希望用科技向善的理念，进一步团结更多的研究者、更多同行、产品经理以及技术工程人员。”司晓说，“从业者们在用技术、用商业化的思维去做产品的时候，也能够建立一个向善的理念，共同用技术造福人类和全社会。”
    北京大学社会学系教授邱泽奇在会上指出，对于已经有近8亿网民的中国来说，互联网已经成为我们生活、生产、社会组成中重要的一部分。互联网既是现实社会的镜子，也是放大器。在未来，无论互联网“向恶”还是向善，没有人可以生活在离线的世界中。因此，构建数字社会的基本规则与共识，让互联网走上科技向善之路就尤为重要。邱泽奇认为，在互联网社会化应用20年之际，互联网迎来了它历史性的成年，从野蛮生长的少年互联网转向需要承担更多责任青年互联网。每一位互联网的参与者都有必要参与到刷新观念、刷新共识、刷新互信、刷新规则的行动中来，让互联网能为社会带来更多的福祉。
    “任何技术的发展、科技的发展都是人内心的问题。人最终的善良、社会对善良的追求，实际上就是人类对光明和美好的追求。”郭凯天坦言，要相信科技向善，也要相信中国的互联网企业、用户、监管机构乃至整个社会是有能力把互联网往更美好的方向发展的。