7天内受理投诉、传达参政议政建议、解答产业优惠政策……昨日，湖北省非公有制企业投诉服务中心（下简称服务中心）挂牌成立，湖北省服务非公经济又多了一条新渠道。
    “我们希望服务中心成为民营企业反映诉求和表达意愿的地方，让广大民营企业办事能够找到门，发展能够找到路，解困能够找到家。”湖北省工商联主席、省总商会会长刘顺妮介绍，投诉服务中心的成立，是落实湖北省委、省政府决策部署的重要体现，是提升工商联服务民营企业能力的重要标志，是工商联深化自身改革的重要举措，也是向广大民营企业家宣告，湖北省非公有制企业投诉服务中心的成立，将是他们反映诉求和表达意愿的重要平台。
    据了解，服务中心会在收到投诉材料的七日内进行审查，不符合条件的会将材料退回投诉人并告知理由及建议；批准受理的，中心会直接组织或同有关单位协调组织调查具体投诉事项，或者直接出具转交有关国家机关办理的意见，转角办理的案件，中心会跟踪处理结果并与投诉人及时沟通和反馈，真正落实民营企业的诉求和意愿。
    此外，民营企业可以把对政府部门产业优惠政策的咨询、参政议政等方面的问题提交给服务中心，由中心受理审核后代为转达。投诉服务中心还有专业的律师事务所、法律专家等，能够为民营企业提供更加规范化的法律服务，开展法律咨询和法制宣传，不断提高非公有制经济企业及其经济人士的法治意识和依法经营能力。
    作为民营企业家，山河集团有限公司董事长程理财说：“很高兴多了一个这样的部门，企业反映诉求又多了一个渠道，相信能更好地促进民营企业发展环境的改善，民营企业家有更多精力做好本职工作，做强做优企业。”