【本报北京讯】捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）加快金融科技建设步伐，将业内领先的智能技术应用到风控、运营、APP应用等公司业务领域中，在保障服务质量的同时也助推更加科技化的普惠金融服务覆盖到更广泛人群。
    捷信的语音机器人和聊天机器人能够显著提升服务效率和质量。语音机器人支持7天无休不间断运行，每日平均服务85000名客户；而搭载了前沿自然语言处理算法引擎的聊天机器人，在语义理解和机器学习方面更加智能和高效，已经接入捷信微信公众号和捷信金融APP，平均每天可处理10000个客户问题，客户只需要等候最多一秒即能接通。
    同时，为了确保客户信息的准确性和可靠性，捷信以领先的人脸识别，OCR光学字符识别以及大数据技术严格把关，有效防止盗用身份证件等欺诈行为，保护消费者权益。而先进的OCR光学字符识别技术可识别身份证和各类银行卡，卡片单面扫描平均用时不超过5秒，身份证扫描成功率高达99.95%，银行卡扫描成功率接近97%，让身份识别变得更加安全高效。
    捷信所提供的消费金融服务，面向的是未被传统金融服务覆盖的人群和缺少征信记录的消费者，为了能够全方位为更多消费者提供便捷的普惠金融服务，捷信大力布局线上金融APP建设，让客户能够随时随地通过APP办理和体验捷信的产品与服务。捷信金融APP自2017年6月上线至今，注册用户超过2200万，已经成为客户与公司互动的重要接口。