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2018-12-13 第05版:五版
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商会品牌的内涵与外延 |
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作者:
■吴绪彬 来源:中华工商时报 字数:1512 |
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何谓商会的品牌?品牌是企业的财富,企业重要的经营资产。中国现在不缺产品,但缺品牌。同样,品牌也是商会的财富,商会重要的经营资产,中国不缺商会,但缺品牌商会。 品牌代表特定组织、产品、服务,标志着它具有特定的内涵,就商会而言,品牌首要的是能够在视觉、听觉及一切可识别的层面上,把一个商会及其服务,与它的竞争对手区别开来。品牌代表着商会对广大会员的一贯承诺;代表着及时有效的服务;代表着商会在商会内外人士心目中的形象,以及公众对它的认可、评价和美誉度。但是,品牌塑造是一个日积月累的漫长过程,是商会规模、实力、会务工作的突出成效,商会的强大影响力,以及社会评价和人们口碑的历史沉淀,这需要商会领导、商会企业家和秘书处工作人员持之以恒的不懈努力。 商会品牌的内涵包括四个方面: 商会的服务功能。商会是企业家自己的家,企业家希望能有个“娘家”,为自己遮风挡雨,在自身企业面临问题或困难时,能有娘家人出面为自己主持公道,排忧解难,维护自己企业的正当权益。同时还希望在商会内部寻求信息、资源、乃至在精神上能有所共鸣,在生意上能找到共识的知音。因此,商会必须竭诚地为广大会员服务。 宣传功能。近年来,各地商会如雨后春笋,遍地开花。社会各界辨识这么多的商会有相当的难度。作为一个商会内部的广大会员,他们又怎么了解商会的运作和自己商会具有的社会地位和社会影响。除商会通过组织开展的大型活动,造成的社会轰动效应外,更多的是通过商会的网络和刊物。虽然现在上网的人不计其数,但能点击商会网的恐在少数。因此,就宣传功用和效应而言,商会的会刊更具有不可替代的优势。 内部约束功能。当代商会要向中国近代晋商、徽商学习,向现代西方发达国家的商会学习,发挥商会内部的约束力。要制定内部行规,以及实施违规的处罚规定,并付诸执行。其目的是为了树立企业家的诚信形象和发挥企业的社会效用。而作为品牌商会,它对会内企业家的约束力必然会比一般商会大得多。它对奉公守法、诚信经营的优秀企业所颁发的奖牌,要能起到良好的示范作用;而对违规违法的不良企业所采取的处分措施,也因具有权威性而能发挥内部制约的警示作用。 以商养会的功能。“以商养会”解决的是打造品牌商会的经费问题。国内的大部分商会主要的活动经费基本上都是靠会员缴纳会费和会领导的捐款。从长远看,这并非久远之计。在国外,就我所知许多商会都有自己的产业,他们有自己的商业运作模式,一般是由商会提供资金支持,交由经理人单独经营,收益归商会支配,比如英国福清同乡会。 商会品牌的外延有三个方面: 促进社会和谐功能。作为一个企业应履行社会责任,而作为由众多企业家、企业家组成的商会理应承担更大的社会责任。所以,商会应充分发挥其社会作用。作为会务工作的重要内容,一是可通过各种渠道、方式,引导商会会员,特别是企业家们提升自己的人生观和价值观,改变对财富的看法;二是要具体发动,具体操作,整合商会内部企业家的财力,积极介入重大时刻的慈善行动、关键公益项目的启动或事关民生大计的公益项目的操作,这样才有可能产生轰动的社会效应和强大的社会影响力。 回归投资兴业功能。中国人讲究光宗耀祖,一个人成功后,让家乡人世代记住你、怀念你的最好途径与办法,莫过于回乡投资兴业。商会应发动和组织有条件的企业家回家乡投资兴业,为繁荣家乡经济,为给家乡百姓提供就业机会尽一份心力。 与政府对话的功能。商会应尽最大可能为企业家与政府部门之间架起一座桥,拉近官、商的距离。有条件的商会还应该积极创造条件,让有实力、有影响的企业家有渠道参政议政,为经济发展建言献策。
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