为进一步改进工商联工作，增强团结联系的紧密性、支持服务的有效性、教育引导的针对性，扩大工作覆盖面，提高服务两个健康的能力，今年以来，山东省济南市工商联坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，深入贯彻新发展理念，紧紧围绕两个健康工作主题，解放思想、创新举措、整合资源、提质增效，借助互联网的强大力量，积极探索搭建工商联系统信息化服务平台——“盈商润济”云平台，构建工作网、联系网、服务网“三网一体”的高效服务新生态，以工商联服务工作的转型升级大力促进非公有制经济高质量发展。
    据了解，“盈商润济”云平台的建设得到了山东省委统战部、工商联有关领导的高度重视和精心指导，把云平台定位为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，大力支持非公有制经济健康发展，工商联服务省会现代化建设、服务广大会员企业的一大创新举措。“要大力宣传推广云平台，齐心协力把云平台建设好、运用好。”济南市工商联表示，在上级领导的重视支持下，“盈商润济”云平台在济南市第一家获得市政府数据开放平台接入许可，是全国工商联系统首家地市级云平台。据介绍，该平台紧扣新时代主题，以政策为引导，以服务为核心，以需求为导向，以创新为动力，以发展为目标，共设置20个频道，74项功能，可提供从企业设立到企业上市涉及的18个关键环节问题处理方案，可为各级工商联组织和非公有制企业提供教育培训、办公应用、决策辅助、调研分析、业务处理、党建支持等全方位线上服务。同时，云平台还入驻服务省会非公有制经济发展六大专业服务团队，为民营企业和非公有制经济人士提供法律、政策、金融、人才、专家、外贸等专业化一对一服务，实现了工商联系统和会员单位之间各类信息的互联互通、资源共享，有效促进了横向联合及纵向对接，对提高工作效率、降低工作成本、助力民企发展、促进两个健康发挥了重要推动作用。主要做法和成效有：
    首先是领导挂帅，建强队伍。济南市工商联专门成立专门领导小组，全面协调推进“盈商润济”云平台事宜。同时，成立三支推进队伍：一是以技术为重点的运维队伍，济南市工商联云信息中心为主导；二是以咨询为重点的运营队伍，各对口专业部门为主导；三是以落地服务为重点的服务专员队伍，以专业服务机构为主导。11个县区指定“网上工商联”负责人，143个街道乡镇商会指定联络员，200多名专业运营人员和联络员投入到云平台的运营中，形成了庞大的服务支撑体系。
    其次是市场驱动，以会代培。济南市工商联多次召开云平台建设调度推进会，采用“以会代培”这种传统的、有效的手段，通过市场驱动，推进“网个工商联”的覆盖全过程。联合云平台建设公司共举办座谈会、培训会40多场，参会人员5千多人次，影响人群2万多人次，有力推动了云平台的落地。
    三是机关先行，三网合一。济南市“盈商润济”云平台设计了在线办公系统、在线交互系统、会员管理系统和需求服务等系统，量身定制了工作网、联系网、服务网“三网合一”功能模块。从济南市工商联机关应用开始，把云平台作为通知、活动、会议、成果展示等信息发布的第一平台，会员入驻、审核和文件报送等全部通过线上实施，服务、需求发布和服务需求对接通过电脑端、手机端和微信端一键完成，使云平台成为工作交流、会员对话和服务对接的第一窗口，有效增强了“网上工商联”粘性。
    四是活动引导，落地生根。为推动云平台发挥作用，服务会员，济南市工商联以云平台为服务载体和工作抓手，发起开展了“服务六进”“润平台·商会行”“云+111”等一系列活动，系列活动相辅相成，逐步深入，让云平台“家喻户晓”，推进平台服务进万家。
    “服务六进”让云平台服务进县区、进园区、进社区、进楼宇、进企业、进商会。目前已经走进高新区、天桥区、市中区、长清区、绿地中心、汉峪金谷、之渔人力资源产业园、泉城路街道、泺源街道、科技街社区、青西社区、中智集团和润一集团、山东黄金新意工艺品公司等125家企业。
    “润平台·商会行”以各地商会召开年会为有利契机，先后走进山东省云南商会、济南市四川商会、山东省温州商会、济南市温州商会等13家商会，通过制作播放2部视频、启动2个微信公众号、搭设4台展架、发放2000余份宣传彩页等形式，面向商会和广大会员开展政策宣传服务，同时大力推荐介绍“盈商润济”云平台的功能作用和意义价值，吸引商会会员企业注册入驻云平台，享受使用高效便捷云服务。
    “云+111”通过积极开展“盈商润济”云平台进县区活动和全市11个区县分别牵头举办1场次以上政策宣讲专场活动，设立1个常态化网络和实体型政策“超市”，指导民营企业家熟练运用“盈商润济”云平台，推动全市民营企业政策宣传全覆盖。活动开展以来，连续举办11个“云+111”惠企政策宣讲专场活动，直接受益企业家3000余人，受惠面覆盖上万家企业，有效促进了企业家周知政策内容，尽享政策红利。
    五是调研升级，服务提升。根据“大调研、大学习、大改进”的精神要求，济南市工商联在全市开展云平台线上线下调研活动，线上以调查问卷的形式广泛征求对云平台建设和工商联工作的意见建议，线下由工商联主席和副主席分成三组，选择辖区内商会、互联网会员企业走访座谈，并赴兄弟城市工商联进行考察学习、交流经验。以此检验云平台运营效果，并根据调研情况对云平台进行迭代升级，实现需求服务的高效对接。
    六是政策服务，彰显价值。济南市工商联借助“盈商润济”云平台这一高效工作服务平台，全面广泛深入开展扶持非公有制经济发展政策措施的学习、宣传、解读等工作，在云平台设置了政策超市、政策中心、政策云、专家在线咨询等独具特色的线上政策服务模块。在“政策超市”，各部门均可随时上传政策为民营企业提供海量政策源；在“政策中心”，经过筛选的政策文件得到集中展示，民营企业在此能够了解最新的政策动态；在“政策云”，汇集了国家、省、市三级支持民营经济发展的政策，对应线下的《新时代民营经济政策汇》、《济南市支持非公有制经济健康发展若干政策措施及解读》和“非公34条”政策措施，方便了广大民营企业线上线下随时随地学习政策、了解政策、掌握政策；在“专家在线咨询”，企业家可通过即时对话、政策论坛、在线留言等方式与37名入选专家以及政策咨询团队成员单位在线交流、精准获取政策帮助。同时，云平台专门开设“服务团队”栏目，将法律服务、政策咨询、金融助力、人才支持、专家指导、开放引领等六大专业服务团队的团长单位、成员单位引入入驻云平台，在云平台为有服务需求的民营企业实时提供咨询、诊断和帮助。截至目前，云平台入驻企业12786家，发布政策18833条、新闻3056余条，企业提交需求1030个，对接企业需求1054个，解决问题591个，促成项目402个。通过云平台帮助济南左右动画设计有限公司等10家企业办理高新技术申请，通过云平台促成山东栋梁科技设备有限公司等100余家企业完成企业上云。