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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2018-09-26
2018-09-26 第02版:二版 【字体】大 |默认 |

互联网销售成北京中秋投诉热点

作者: 【记者陈雪根25日北京报道】 来源:中华工商时报 字数:376
    中秋放假期间,北京市工商行政管理局共接收投诉1801件。其中,投诉热点均集中在互联网销售。通过对今年五一、端午、中秋等小长假投诉数据统计,三节期间六成以上投诉集中于“互联网销售”。中秋期间共接到相关投诉1445件,占投诉总量的80.23%。
    据了解,互联网销售纠纷主要集中在:一是网站预订艺人写真集、海报等产品,拖延发货。相关投诉56件,占比3.88%。二是订购大闸蟹、月饼等节日礼品,商家不履行送货承诺。相关投诉共接收91件,占比6.3%。
    同时,共享租赁市场的退押金纠纷增长。其中共享单车、共享汽车“押金难退”问题较为凸显。接到相关投诉401件,占投诉总量的22.27%。而在线预订服务投诉热度减弱。共接到相关投诉147件,占比8.16%,较五一假期减少82件,降幅为35.81%,较端午假期减少19件,降幅为11.45%。
 
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