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| 2018-08-27 第04版:四版
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让“非一般”中国智造走向世界 |
西安三花良治电器有限公司坚守工匠精神创造商业传奇 |
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■本报记者朱晓萌刘可 来源:中华工商时报 字数:3894 |
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一个智能马桶盖的零部件多达371个,精密程度毫厘之间,堪比航空航天设备。而在日本2号高速公路服务区默默服役着的,却是来自中国的智能马桶盖——它的品牌叫“洗之朗”,是日本商务人员“三顾茅庐”从遥远的中国大西北万里迢迢“请”回来的。从入驻日本高速公路开始,洗之朗便很快取代了日本品牌,成为日本公共卫生机构批量采购的唯一中国制造品牌。这个品牌背后的创始人,叫做马悦。 第一次见到西安三花良治电器有限公司(以下简称“三花良治”)董事长马悦,是在陕西省“两会”期间,“锃亮的”发型在人群中颇为显眼,低沉的嗓音,黑框眼镜,当选为省人大代表的他发了一条微博:“我将倾力陕西实体经济的振兴和职场文化改变的鼓与呼。”第二次“见”到马悦,是在“洗之朗”西安总部走廊的广告牌:一群人坐在马桶上,中间最显眼的一个“模特”,就是马悦本人。 马悦和其代言的“洗之朗”智能马桶盖,本身便极具有故事性:他一边坚守着22年精益求精做产品的工匠精神,一边如《厕所革命》般不断抛出并致力于挑战传统观念的各种传播话题。 “离经叛道”创业路 16年前,马悦回到西安,偶然的一个机会下发现并收购了一家濒临倒闭做智能马桶盖的公司,他把企业更名为三花良治,创立了“洗之朗”品牌,从此一发不可收拾,一做就是10多年 因为做的是马桶盖,又留着锃亮的光头,马悦的公众形象似乎总有些“离经叛道”。事实上,他在真正创业之前,一直长时间生活在中规中矩的体制内:父母是供电系统双职工,1985年考入陕西机械学院管理工程系,毕业后被分配到兰州供电局财务处。1990年回到西安,进入人人羡慕的“电老大”单位,端上了大家眼里一生可靠的“铁饭碗”。 ——这是大家眼里马悦的职业成长史。但追溯更远一些“表象”下面的东西,比如童年马悦,则可以窥出一些日后“离经叛道”的端倪:7岁就学会了蒸馒头,主动给加班的母亲送饭,从小能把家务做的井井有条的原因却是家教严苛下“给自己多换取一些玩耍空间”。“懂事”和“小聪明”在他身上兼而有之,恰如一个严格遵守规则,却总能在规则漏洞下获取完全属于自己小自由的孩子,狡黠而智慧。 马悦的高考也结束得跟常人不同:在收到重点高校录取通知书后,不是大笑而是跑到黄河边“大哭了一场”——为自己按部就班的人生,也为自己逝去的青春,更为一个说不清未来的复杂情愫。 当改革开放的市场春风最早吹进西安古城,敏锐的马悦成为最早嗅到并投身其中的人:当他从喝喝茶水、看看报纸就能舒服的度过一天的办公室里走出来,骑着自行车在外走街串巷、风吹日晒开始推销产品的时候,他觉得,这才是真正的生活。 迈出体制内的马悦成为了一名供电零配件产品的推销员。从卖产品到卖服务,再到改造供货商,把一个个零服务意识的各种草台班子做成了客户门庭若市的时候,他拿下了“华立”墙壁开关在西北的总代理。 “我也不知道那会自己哪来那么大的抗压能力,吃完闭门羹,用最后的生活费买包烟,马路上抽完后,继续回到客户那里接着谈。”马悦回忆着早期的销售经历。那会的他虽然还不知道身体里一直蠢蠢欲动的“不安分子”到底会把自己带向何方,但他认为生活不应该是一成不变的。 就这样,从电力部门辞职的马悦,骑着一辆自行车,用了两年的时间,把墙壁开关卖到了全国第一。之后又拿下了“奥普浴霸”的区域代理,因为业绩斐然,奥普浴霸请他来管理团队,完成了从一个普通的浴霸代理商到奥普浴霸首任CEO的逆袭,并帮助公司把产品和团队做到了全国市场份额前三。这时候,顺风顺水的马悦,又辞职了。 如果不出意外,哪怕从奥普辞职,中国也是多了个优秀的职业经理人,但在16年前,他回到西安,偶然的一个机会发现并收购了一家濒临倒闭做智能马桶盖的公司,他把企业更名为三花良治,创立了“洗之朗”品牌,从此一发不可收拾,一做就是10多年。 工匠精神树墓碑 正是这种“一根筋、二到底”开弓没有回头箭的“工匠精神”,成就了今天在智能制造领域可以代表中国本土优秀民营企业的三花良治 作为研发型企业,马悦现在的工厂占地面积并不大,在西安高新区一条狭仄的小路上,这条小道会车困难,几乎每天都发生着小面积交通堵塞。但公司有几样东西颇有意思:一副很有话题的厂训对联、一块写着马悦名字的墓碑、一辆号牌“陕A250D1”的汽车和一块坚决不打农药的西瓜地。 厂房后面有块荒地,马悦干脆让人把它种成西瓜,每颗瓜秧都标号,不打农药不上激素,厂里的员工跟领孩子似的挨个认领,照顾西瓜秧的积极性很高,如今西瓜成熟,瓜爸瓜妈们欢天喜地。马悦看着高兴,发了个朋友圈来怀念“吃瓜往事”:“那个年代,到了夏天,家里空地和床下放的都是大西瓜,这些瓜绝无膨大催熟甜蜜素等的化学成分,个头也很大且沙甜。都是单位卡车去农民瓜地买回,分或买给职工,一两分钱一斤。每家都买几百斤的瓜。每天,家里都有吃瓜时间,父母嫌我们小哥儿俩吃瓜把汁流到衣服上难洗,便要求我们‘裸吃’,连小内裤都不让穿(其实,那年月的夏天,能脱的也就是它了)。吃瓜结束,直接水下冲澡,再穿上。少儿时养成的‘行为仪式’,至今见到吃瓜,下意识还会想到脱衣,所以,也就不爱吃瓜。” 这位创始人总是与众不同,公司成立的时候,他在员工大会上坦言:“如果有一天我死了,而智能马桶盖事业还没实现,就帮我把它砸了。”又特地给自己的车选了块"250D1"的号牌,连公司内部员工用的喝水杯也是带着"250"刻度的杯子--他说,选择创业就要一根筋“二”到底。 厂训对联就挂在一楼进门口。上联是:精益求精行方便事;下联是:好上加好做工匠人。一语双关,颇有情趣。 回到本文开头,“洗之朗”被严谨的日本客商“三顾茅庐”请去远渡重洋,最终成为日本2号高速公路服务区的标配,其真正原因是,专注日本家庭洁具制造的日本智能马桶盖,平均寿命只有2万次,而适用于中国消费市场的“洗之朗”,平均寿命可以达到10万次! 而这10万次的背后,是表面看似“内涵段子手”一样的马悦,立志坚守高端智能制造品质,造出优秀中国民族品牌的信念,在无数个日夜,无数次和企业工程师一起探讨市场、打磨产品,把工匠精神发挥到极致后的最终现实成果。 也许,正是这种“一根筋、二到底”开弓没有回头箭的“工匠精神”,成就了今天在智能制造领域可以代表中国本土优秀民营企业的三花良治: 成立洁身器检测实验室、被国家住建部授予“洁身器标准化生产基地”荣誉称号、成为《座便洁身器》行业标准的参编单位、成为第一批获得A+认证的企业……在《2017年中国电子坐便器白皮书》里,“洗之朗”和松下、恒洁与怡和一起,被大会评选为获得“智享之选”年度殊荣的四款电子坐便器。 现在的“洗之朗”年产销10万台左右,目前拥有在中国本土销售的智能马桶盖26%的市场份额。2018年上半年,公司实现的销售收入比去年同期增长了12%,其中“洗之朗”品牌保守估值5.13个亿。 下一个商业传奇 当年那个循着改革开放东风,开始创业创新,骑着自行车叫卖墙壁开关起家、坚持几十年如一日的马悦,如今成了话题感十足且当之无愧的“中国智能马桶盖的顶级服务商” 总是在求变路上奔驰的马悦,自然不会满足现状,“洗之朗”也仅仅是他“良治”革新中国制造业和企业发展路上打磨的第一个小成果。 在互联网时代,马悦正在全面实现“洗之朗”产品的“云仓储”,用马桶盖作为介质,大数据作为研究,从用户下单、体验产品一开始,就能深入到终端市场,追溯回流整个流程,从而有针对性地制定出一整套家庭洁具的产品开发使用方案。只要用户上厕所,其体温、体重、尿常规等数据就将迅速传递到手机上,通过采集环节的质量控制,对尿液、粪便等进行检测分析,为人们的健康评估与健康干预提供准确、完整、标准的数据支持,以后这些数据也会成为寻医问诊时的最佳参考。 随着生活品质的提高,未来3到5年,智能马桶盖将迅速在中国家庭开始普及,到那时候产品的供应和品质都需要大量的基础投入来支撑保障,所以马悦准备把供应链整合起来,在西安打造智能马桶盖产业园,建成‘品牌输出中心、硬件制造中心、国家级检测中心和健康数据中心’四大中心,达到年产量500万台、涵盖老年人智能马桶盖、儿童智能马桶盖和个人健康数据采集三大产品矩阵。 从大环境或者整个行业看,智能马桶盖销售几乎不受经济周期影响,而随着消费水平的提高,智能马桶盖市场占有率会逐步提高,此外,智能马桶盖属于大健康大消费中关键一环,而大健康大消费是国家接下来重点布局的产业。 据说第一个发现马悦和“洗之朗”的,是香港媒体《南华早报》,他们首次“曝光了”这家隐匿于中国大西北,默默研究智能马桶盖22年的西安民营企业,且不吝赞美之词,称其为“中国智能马桶盖的顶级制造商”。当年那个循着改革开放东风,开始创业创新,骑着自行车叫卖墙壁开关起家、坚持几十年如一日的马悦,如今成了话题感十足且当之无愧的“中国智能马桶盖的顶级服务商”。 事实上,在2016年的时候,单品“洗之朗”的销售已过亿,市场估值超10亿,可谓国内智能马桶盖的隐形“独角兽”。这家低调起步于二线城市细分行业的民营制造企业,得到了地方政府不断的扶持。 马悦这个“段子手”,除了把马桶盖卖到了日本,“一不小心”还卖到了常年缺水的中东沙漠国家——民营企业家和民族品牌,只要坚持工匠精神,从来不缺故事,而我们期待,下一个商业传奇。
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