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2018-07-25 第05版:五版
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拼多多在争议中谋求上市 |
专家建议应着力在三层面合规化运营 |
作者:
■本报记者郭钇杉 来源:中华工商时报 字数:3185 |
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日前,据纽约时报报道,有企业在美国对拼多多提起商标侵权诉讼。一家名为Daddy’s Choice(爸爸的选择)纸尿裤制造商向纽约联邦法院提起诉讼,称拼多多在知情的情况下允许销售带有Daddy’s Choice名称的仿冒产品。 Daddy’sChoice去年首次向拼多多投诉时,平台删除了相关产品,但是很快,这些仿冒产品换了个名字又再次出现,今年当他们再次投诉时,拼多多却并未有进一步的行动。 随着拼多多今年6月向美国证券交易委员会提交招股书,这样的指责甚至引起更大风波。 成立三年赴美IPO 7月17日,拼多多向美国证券交易委员会更新了招股书,预计26日正式登陆纳斯达克,代码PDD,发行8560万股ADS,价格在16-19美元之间。此外,承销商超额配售1284万股,即拼多多本次IPO最高融资将达到18.7亿美元,首次公开发行(IPO)中实现约194亿美元的估值。 成立三年时间里,拼多多创立之初始终保持着高速增长,依托微信流量,拼多多通过低价拼团的模式在电商行业突出重围,成为行业的新变数。 拼多多在飞速发展,主要为三、四线城市消费人群提供物美价廉消费品的同时,却也因假货、商品低质与商家纠纷等问题而饱受争议与质疑。 2015年,在BAT等各大巨头攻防激烈的电商市场,黄峥创办拼多多,定位是一家主打拼团的社交电商。2016年9月,黄峥将拼多多与其创办的另一家平台拼好货合并,组建为目前的拼多多。 这家通过微信发起砍价或拼团购物信息而被多数用户熟知的公司,创立之后成长极其迅速。 成立至今,拼多多共获得四轮融资,分别包括:2016年3月,由IDG资本、光速中国投资的未透露金额的A轮融资;2016年7月,由高榕资本、新天域资本、腾讯产业共赢基金、凯辉基金投资的1.1亿美元的B轮融资;2016年9月,与拼好货的未透露金额的战略合并融资;2018年4月,由腾讯产业共赢基金、红杉资本中国投资的约30亿美元C轮融资。 招股书显示,截至2017年12月31日,拼多多的年活跃用户为2.45亿,而截至2018年3月31日的年活跃用户达到2.95亿,这意味着单季用户增长5000万。2018年6月的采访中,黄峥称,拼多多的月活跃用户量近3亿,月活跃商户达到100万。 拼多多成为仅次于淘宝和京东的第三大电商平台。 拼多多的快速成长还体现在营收上。2016年平台营收为5.05亿元(人民币,下同),到了2017年收入已经达到17.44亿元,增长两倍有余;2018年仅第一季度营收就达到了13.85亿元,同比增长37倍。 平台收入主要来自在线广告和交易佣金,与目前其他电商平台在商业模式上具有一致性。招股书同时显示,依据平台与商户间协议,当商户出现出售假货和延迟发货或者虚假发货等行为时,商户被扣除的消费者赔付金均将被以全平台可用的代金券形式全额发放给该批次消费者,平台自身收入与不良商家扣除的消费者赔付金无任何关联。 拼多多交易规模的增速也很高。招股书显示,2017年和2018年一季度,拼多多的总订单量分别为43亿单和17亿单,2017年的GMV为1412亿元。 拼多多仍旧处于亏损状态。招股书显示,2017年拼多多收入为17.44亿元,2016年为5.05亿元,同比增速达245%。今年第一季度更是接近去年全年,收入为13.8亿元。但亏损额居高不下,2017年和2016年净亏损分别为5.25亿元和2.92亿元,今年第一季度的净亏损额已达2.01亿元。 即便还没有盈利,三年时间拼多多以低价拼团模式切入,成为快速成长的电商企业。不过,今年以来,拼多多开始接连遭遇舆论质疑和争议,看来,在上市这条成功之路上,还有很多棘手的问题仍需解决。 从“假货”到商户维权 在拼多多很容易看到这样的商品:9.9元的真皮手包,5.9元的大桶洗衣液……低价满足了中国三四线城市广大用户的需求。低价低质产品在带来销量的同时,也为拼多多的平台集聚了大量出售假货和劣质商品的中小卖家,低门槛模式导致平台产品缺乏管控。 有分析人士指出,目前假冒伪劣问题还没有大规模地爆发危机,这是因为拼多多的主流目标群体为三四线以下城市的中老年人用户,他们对此问题的敏感性不如主流电商平台的用户。此外,用户增长尚有一定的空间,受到流量裂变进坑的用户远大于弃坑的用户。但潜在用户资源毕竟是有限的,当增长速度放缓时,如果假冒伪劣问题仍未得到解决,加上新用户逐渐成熟变得对产品和服务挑剔起来,那么危机将会立即浮上水面。 拼多多尝试通过加强商品审核机制及惩罚力度等方式试图拒绝假货进驻平台。根据拼多多平台的规定,对售价商家“假一罚十”(收取需支付该商品历史销售总额十倍的违约金),严重者冻结货款甚至封店。 而关于这条规则的执行力度是拼多多和商家们最大的争议所在,重拳打假却使其陷入商户不满维权的两难境地,6月中旬多名平台商户围攻拼多多总部大楼进行抗议则将这一矛盾公开激化。 拼多多方面表示,拼多多在成立初期制定了针对性的商家售假处罚标准。按照官方协议,消费者赔付金制度包括假一赔十、劣一赔三、延迟发货3元/单、虚假发货5元-40元/单。其中“假一赔十、劣一赔三”针对整个批次进行赔付非常严格,这也是拼多多被质疑利用商家赔偿金做资金池来盈利的原因。 随后黄铮解释称,拼多多的罚金都存放在第三方担保平台,是用来赔付给消费者的,拼多多本身没办法拿到;同时“算一下就知道”,如果要利用罚金沉淀获得1亿元利润,资金池至少需要100亿元,这很难做到。 在业内人士看来,对于商家与平台间的矛盾,拼多多方面当务之急是要改变监管方式,运用科技技术对商家进行动态监管,同时应对消费者的投诉进行审核,积极与商户协商解决问题;此外,拼多多平台在发现商家存在违反法律、法规行为时应向有关部门报告,在提供有效证据的前提下对商家进行处罚,至于罚款等资金的去向,拼多多平台则应该全面公开。 倒逼企业合规化运营 从目前看,这几年拼多多快速发展和营销低价战略,不但没有取得盈利,应该还处在巨额亏损阶段,刚刚公布的招股书也显示了拼多多成立三年亏损13亿。 当然,拼多多想进一步盈利完全可以,只是现阶段对于它来说扩张显然比盈利更重要。拼多多现有亏损并不是业务性亏损,而是处于扩张阶段的策略性亏损。到处当赞助商打广告,拼多多为了快速上位花费了不少。此外坑位费、广告费也将是拼多多收入的来源。 对于拼多多来说,上市可以帮助其获取更多资金,获得资本市场更多关注,同时倒逼公司合规化运营。 实际上,假货一直是电商平台绕不开的话题,从假货到正品也是一家电商合规性逐渐增强的一个过程。 以社交电商为定位的拼多多,每位用户都是流量中心,所有下单都需要通过拼单渠道,口碑较低也许会成为拼多多未来发展的最大隐患。 如何杜绝假货并进一步提高用户满意度,将是拼多多当前最需要考虑的问题。 上市可以帮助其获取更多资金,获得资本市场更多关注,同时倒逼公司合规化运营。有专家建议,拼多多的合规来自多个方面,一是各项业务开展许可层面的合规,二是财务税务方面的合规,三是管理运营层面的合规。 此前,黄峥在致股东信里说,拼多多很年轻,身上还有着很多显而易见的问题和许多危险和挑战,但还是坚持这么早就进入不可控的资本市场,因为拼多多的业务类型本来就有很强的社会性,所以终将走向公众,成长也应该被公众分享;而团队坚信拼多多有巨大的潜力,往后看3年、5年还是更长的时间上市其实没实质区别。相反,在公众的监督下,可以成长得更好更强。
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