成立一年多，业绩却高歌猛进，一路拿下了微软、SAP、腾讯、沃尔玛、拜耳、伊美尔等多家知名企业的营销单，这家“帮企业挣钱”的社会化营销初创企业何以发展如此迅速？近日记者走近并专访了北京致趣科技有限公司创始人兼CEO何润。
    给记者留下深刻印象的是，何润提到自己公司在做的事，反复强调在做的事是如何帮企业挣钱。他反复强调，营销服务在认知战略要日日新。
    在人口众多且移动互联网快速发展的中国，中国移动社交讲大大影响并改变着中国。意识到这一潜在发展趋势的何润团队，CRM中国化落地。
    彼时的何润团队是时趣互动旗下的一个事业部——SCRM软件事业部。他们早已洞察到中国移动社交可能大大改变中国，他们认为要真正把中国的移动社交能力融入到营销CRM产品中，首创并不断推广了SCRM（社交化客户关系管理）这一新概念新思路。
    “鱼池养鱼”新销售方法论
    一年多以前，该事业部剥离独立创业后，致趣百川诞生。一个更成熟的解决方案形成。
    思考的更成熟，走的更远。致趣百川的人把SCRM做成了标准产品，一站式解决方案。何润给这一标准产品搭配了产品说明书类的命名——“鱼池养鱼论”理论：把客户比喻为一条条游动的鱼。营销全渠道捕鱼，获取客户，大鱼在营销闭环中直接出池，小鱼则留在鱼池，完成用户的成长。通过营销自动化，完成用户打分，评估是否可以出池；对于还未长成的小鱼，不断提供营养，实现销售加速；而作为支撑的行为解构，则可以不断了解鱼的情况，及时做出池或者加速的准备。
    具体来说，分为四个环节：第一个环节是制作吸引鱼儿的鱼饵，以H5、图文、直播会议、白皮书等内容营销为饵。何润解释说：当你纯粹通过销售或者渠道去主动地铺，效率就会降低。“要有内容告诉客户，怎么去帮他挣钱，或者怎么省钱，怎么提升效率等等，特别是有吸引力的内容，就会吸引客户主动上钩，这是养鱼理论的第一个环节。”
    第二环节是捕鱼，围绕内容营销的各渠道抓鱼场景，如社交、官网、一物一码等等。“我们会获取客户的场景，包括社交平台上的分享。比如A分享出去，B点击并分享，我们会监测整个传播链条，这是其中一个场景。
    第三个环节是线索孵化。基于潜在客户的一些行为，后台设定在固定的时间再给他推不同的内容。“比如有些客户在微信上看到我们一篇文章，关注变成粉丝之后，我们就会把潜在的客户选出来，固定向他去推直播视频或者白皮书，鼓励他去注册去下载，让他从粉丝变成一个注册用户。何润总结道：“总之就是想办法让鱼越来越成熟。”
    第四个环节，销售跟进。“我们就会对微信、官网、直播或者办会等渠道过来的客户基于数据进行整合，并对这些行为进行打分评估。
    传统销售之外的另一条路
    “我们相当于在传统销售的这条路之外，又给他们提供了另外一条路的可能性，这条路的可能性。”何润总是强调在帮企业挣钱的服务就是时下正火热的云服务的一个环节，销售云服务。
    何润解释道，销售云服务是“帮企业挣钱的服务”。致趣百川的这套鱼池养鱼的营销自动化解决方案，就是以收入为导向的市场营销，跟传统以品牌或其他宣传的为导向的市场营销不一样。
    为什么标准化的产品可以支撑这么多个性化的营销需求呢？
    何润介绍说目前公司的服务对象不同，做法也不太一样。同样是教育行业，不同客户基于商业模式的不同以及自己所在市场里竞争位置的不同，最终选的做法也不同。但是核心逻辑有很多是可以借鉴的，他介绍，我们目前绝大部分都是标准化的产品，一个标准化的产品模块，不同客户会选择不同模块的某部分，逐渐这个产品也将做得越来越多，也将提供更多可选择产品。