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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2018-05-30
2018-05-30 第03版:三版 【字体】大 |默认 |

企业立信初心万不可丢

作者: ■李富永 来源:中华工商时报 字数:1224

    “弄虚作假”“沽名钓誉”“以偏概全”……当这样的贬损一旦与鼎鼎大名的海尔扯上瓜葛的时候,相信对大多数人都会认为是个意外。但很不幸,这样的“一身臊”,海尔还真的沾上了。
    17日,海尔集团在北京组织召开了2018年全球室内空气净化与人类健康研讨会。会上,海尔宣称自己荣获世界卫生组织颁发的“全球健康空气领袖品牌”,且在此次会议上,所谓的“世卫组织”专家代表为海尔颁奖。随后,媒体纷纷报道。但25日,世界卫生组织在其官方微信公众号上发表声明称报道不实,该组织没有任何人出席会议,并列举了海尔空调在活动中涉及世卫组织的五处错误信息。世卫组织表示,保留通过法律途径追究捏造和传播关于世卫组织的不实信息行为相关法律责任的权利。
    尴尬可想而知。海尔紧急道歉,但道歉词中仍不乏为自己找台阶的说法。
    如果海尔是真的获奖,相信其对社会公众的吸睛力,恐怕远远比不上被世界卫生组织“拆台”更具传播力,反正此前媒体的“纷纷报道”,笔者没有见到,而且也没人转告。但其后的“纷纷报道”,却入眼入心,许多人口口相传。美好形象毁于一旦。
    是否荣获世界卫生组织的奖项,对于海尔这样各类奖章盈缀其身的知名企业而言,也并非干系重大。往乐观方面说,这样的荣誉多一个不嫌多,少一个不嫌少。一个奖也许作用不大,但一旦造假穿帮,那负面作用可就大了。中国传统文化有“好事不出门,坏事传千里”的效应,身为中国知名品牌的海尔,真的就稀罕这点贴身金片吗?难道就没有预料到“偷鸡不成反蚀米”的惩罚效应?答案让人无奈:“没料到”。没料到世界卫生组织会看中国的报纸或者电视。
    海尔敢于这样弄险,是因为国内市场几乎每时每刻都在这样弄险,最终大都是有惊无险。于是大家也就不以为险、习以为常了。不妨想想看,在我们市场环境中,类似的拉大旗做虎皮的现象,岂是罕见?夸大其词、无中生有、虚假宣传,这样的现象几乎随时都在每个角落发生。
    许多企业功利第一、不择手段的习性没有得到诫勉。一旦该吸取的教训被这样那样的理由掩盖回避,其覆辙就会被后来者接踵而至地重蹈。此次海尔也没有免俗。然而,海尔原本是一个令人信赖的品牌,他应该不会这样做,他应该永远保持当年壮士断腕的雄心并将这样的精神一代代传承下去。
    背离了这样的初心,可是张瑞敏等创业者所默许的吗?并不是。然而笔者认为这是张瑞敏等创业者退居二线之后,新一代经营者能否准确传承的问题。站在新一代经营者立场看,当年张瑞敏等创业时的艰难,如今不会重复;当年市场对商品的饥渴,也是这一代人难于遇到的。以往的诚实经营而今变成了弄虚作假,就找理由说是中国新时期的发展造成的压力所致。难道在企业的发展初期,他们就从来没有竞争对手吗?显然不是。所以,换个角度思考,恐怕要从企业家精神方面找原因了。企业家精神究竟是增长还是委顿了?
    海尔被讥事件说明,中国市场秩序建设任务还很重,说明企业家精神的牢固树立,绝不是朝夕之功。
 
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