守法诚信、一诺千金，这样的故事不胜枚举，留下了一段段感人的故事。本地本物（福州）商贸有限公司自品牌创立之初，就遵行“择膳而食，择物而用”的品牌理念，追本溯源，诚信至上，依法经营，坚持为消费者提供“原产地最真、最优质的物产”，赢得了众多消费者的长期信赖。
    “关于本地本物的故事，要从一床新疆棉花被说起。”本地本物总经理、创始人黄昌辉日前接受了本报记者的采访，在回味中不知不觉陷入了遐思……
诚信经营，是对消费者的承诺
    “做一床好棉被不单是情怀，更是对消费者的承诺！”黄昌辉发自内心地这样说。2006年，他只身来到新疆打拼创业，劳累一天后，晚上睡觉身上盖的是温暖蓬松的新疆棉花被，亲切的阳光味道犹如儿时母亲的体香，一下子打开了他深藏在心里的儿时记忆。2013年他创建本地本物品牌时，就希望把新疆最好的无网棉胎分享给朋友们，大家一起享受到温暖、质朴、健康的“纯棉生活”。
    为了制作最好的无网棉胎，他和他的本地本物团队走遍了新疆各大棉花产地，寻找上好的原料，又亲自考察新疆数十家棉胎加工厂，花费了近一年的时间和心思，进行了20多次产品亲身体验与沟通改进，终于在2014年得到了值得与大家分享的新疆原产高品质棉胎。
    一床纯棉花被，内外全棉，一见欢喜，既是一种生活的体验，更是美好的情感寄托——“一见喜”的品牌名称由此诞生。
    夜晚盖着“一见喜”棉花被进入梦乡，那是一种甜美的感受，但很少有人知道，黄昌辉和他的本地本物团队为此而付出的艰辛。
    “一见喜”的棉花选用每年的头茬棉，棉花脱籽后就送去公检，每一包棉都有它的身份。“即便有的消费者不懂原料，也能感受到我们的用心！”黄昌辉笃信这一点。
    当初他和他的本地本物团队为了生产最纯正的新疆棉花被，走访了全疆的各个工厂，才终于发现，新疆的加工工艺距本地本物的要求比较远，而到内地加工，原料、运输、仓储、加工成本又比较高，竟超出常见的纤维被3倍之多。同时还担心从内地发货的话，担心消费者认为不是新疆的棉花。
    黄昌辉透露，在综合考虑了多种因素后，“一见喜”的加工厂不得不设在一个偏远地区，全程4000多公里，走上4天3夜才能到达。做一床好棉被，真的是任重而道远……
    当本地本物的“一见喜”棉胎展现在消费者面前时，消费者对其美妙的手感、舒服的质感都大为的赞赏，千层叠丝的新工艺让棉花被不再是沉重的感觉，但又完整保留了棉花的蓬松柔软和阳光味，得到了许多用户的认可。最令黄昌辉感动的，是来自中国室内装饰协会陈设艺术专业委员会几位专家朋友的反馈：“昌辉，我把家里几千块钱的被子全换成你们的棉花被了，舒服！”“多年的失眠竟然在换了棉花被后好转了，可以睡个好觉了！”
    曾有人劝说黄昌辉，可以让被子的品种多样化，不必执着于内外全棉。但他认为，“一见喜”品牌创立之初，就承诺做好棉花被，他必须坚持这份对消费者的承诺，如果企业缺少诚信，消费者对其失去信任，这样的企业也就无法长久，而且坚守对品质的承诺，也是他创立本地本物品牌的初心。
    “我只想用心做一床好的棉花被，把温暖分享给更多的朋友！让更多在外漂泊的朋友享受家的温暖！”黄昌辉说。
信守法律，对“个别现象”零容忍
    如果说，诚信经营为企业换来了良好的口碑，那么遵守法律就为企业赢得了普遍的尊敬。2014年3月，新《消费者权益保护法》施行，新法对保护消费者个人信息，强化经营者义务、规范网络购物新的消费形式、杜绝霸王条款等多个方面进行了修改和补充，体现了平等善待消费者与经营者，同时旗帜鲜明地树立了向消费者适度倾斜的立法理念。
    为了贯彻落实新《消费者权益保护法》，依法经营，诚信服务，同时也是为了更好的推广本地本物的“一见喜”棉胎产品，黄昌辉在本地本物公司内部重点组织学习新法与老法变更的条款，根据新法对本地本物作为经营者义务与责任进行强化，切实维护用户的知情权、选择权，依法承担对所售商品的修理和退换责任，保证售后服务水平，把用户权益的保护落到实处。
    “一见喜”棉胎上市之初，曾有一位消费者打来电话投诉，说刚收到的棉胎出现了破损，要求退货。对此，本地本物的客服人员向消费者认真地了解了破损情况，最终发现，棉胎有可能是消费者自己不小心弄破的。因为一见喜的无网棉胎不同于传统的有网棉胎，由于原料质量好，以及工艺改进，一见喜无网棉胎在牢固程度上已经达到了有网棉胎的水平，但无网棉胎毕竟更为柔软，套被套时如果不小心，还是会出现指甲或拉链钩破棉胎的情况。因此也建议消费者新购3公斤以上的棉胎最好先做垫被一周后，也可以购买一层棉纱网套对棉胎进行保护。通过客服细心地沟通交流，以及补救方法的介绍，这位消费者也进一步了解到一见喜棉胎的优点，不但不再要求退换，还推荐了很多朋友来购买。
    还有一次，一位消费者反映，收到的棉胎比正常尺寸长出了10公分，本地本物客服部门及时与消费者沟通，第一时间为消费者调换了产品，并立刻对同批生产的产品进行核查，对已购买的消费者进行回访，虽然发现这只是极个别的质量问题，但黄昌辉认为必须从为用户负责的态度，严格出货管理，并严把进货关、验收关，保证一见喜棉胎应有的质量，从而杜绝了此类问题的发生，也赢得了更多消费者对本地本物产品的信任。
    因诚信守法，“一见喜”棉花被的销路也逐步打开，目前“一见喜”棉花被已销往全国各地。“我想把温暖分享给更多的朋友，让他们感受到最好的棉花被！”黄昌辉动情地说道。如果说，一床质量上乘的“一见喜”棉被带给人们的是肌肤的温暖，那么，企业家发自内心的诚信守法，则温暖了人心，为促进整个市场的健康发展产生积极深远的影响。