改革开放近40年，我国稳定解决了十几亿人的温饱问题，总体上实现小康。人们在消费中越来越重视商品品牌、品质和体验，中国品质消费的时代已经到来。正如十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
    伴随着中国经济的飞速发展，消费者的消费理念也逐步升级，价格已经不再是消费者考虑的唯一因素，品质逐渐成为更重要的因素。京东自创立之初就坚持倡导“正品行货”理念，我们在电商市场乱象丛生的年代赢得了口碑和信誉，引领了品质消费的潮流，尤其在近几年品质电商逐渐兴起的过程中持续发力，释放出“品质化、品牌化”所带来的巨大势能。
    目前京东已成为中国线上线下最大的零售商，服务中国亿万家庭和十几万品牌商。在过去的13年里，京东的年均复合增长率超过150%，交易额增长了9万倍。在过去的12个月里，京东的GMV（销售额）超过了万亿元。在2017年《财富》世界500强中京东排名第261位，比上年前进了105位。
    根据我们的实践，在如今的互联网时代，品质经济应该将消费者的体验纳入整个商业活动范畴中来一并考虑。完整的品质经济应该是一个循环结构，大致可以分为品质制造、品质流通和品质消费三个部分，也就是“品质三角”，三部分相互促进，形成良性循环，共同促成了品质经济的发展。良性循环背后的支撑力量是信任。
    京东平台在社会信用体系的基础上搭建平台自身信用体系，包含商品准入制度、交易规则、质量安全保障、风险控制、信用评价机制、用户信息保护、外部合作的征信机制等，还设置了监督机制、举报机制、反馈机制等来构建信任环境。具体措施如通过身份证校验、绑定实名制手机号和银行卡等方式，保证交易双方信息的真实性与可信度；通过开通交易双方相互评论、打分等功能提升交易过程的用户体验；建立交易过程的信用记录等等。
    品牌是品质经济一个非常重要的方面，商品的信用价值体现的品牌商，品牌是消费者对产品或服务的信任程度的体现。所以京东尽可能选择品牌厂商的产品再京东平台上售卖。对消费者来说，京东建立了“平台信任+品牌信任”的双重信任体系，吸引了大批优质消费者在京东平台上购物。