“双11”对于消费者来说是一场剁手的狂欢派对，对于物流环节来说则是巨大的考验。今年“双11”期间，作为创新型智慧供应链服务提供商，百世集团秉持智慧供应链赋能新零售的使命，用“黑科技”打开了新世界大门，实现了物流业革命性变化，为客户和消费者带来前所未有的优质服务。
    仓储机器人广泛应用
    早在“双11”进入白热化之前，百世集团旗下百世供应链就在技术方面不断优化，其全流程管理、智慧化、自动化、系统赋能等优势浮出水面。
    百世云仓使用的智能化仓储机器人，颠覆了传统仓库“人找货、人找货架”的陈旧模式，实现“货找人、货架找人”。机器人在接收到订单后，通过百世智能系统选取的最优路线驶向存放货品的货架，并将其从巨大的仓储区搬运至员工配货区。配货员只要等货架被搬到面前，从电脑提示的货位上取下所需商品即可，全程不需要走动。在有效降低人工的劳力强度的同时也大幅缩短了配货时间。为了完成百世云仓为不同客户定制最适合的仓储智能模式目标，机器人可以利用自身的大数据分析系统和超强的学习力对任何仓库模式进行极高的适配。
    百世自主研发的订单、仓储、运输等管理系统，不仅为品牌商进行供应链诊断，也帮助商家进行合理的供应链规划，提供全渠道全供应链物流解决方案。同时，通过互联网信息系统组成数据传输和处理网络形成“天网”，依托仓储、运输、配送三张网络形成“地网”，帮助品牌商实现全渠道。在硬件上，百世供应链今年参加“双11”的百世云仓达到40个，仓储面积相比去年增加上万平米。
    自动分拣系统大提速
    百世旗下百世快递依托强大的研发团队自主开发系统，不断利用信息技术提升效能，在车辆调配、路由路径、操作环节等方面全面采用人工智能，由系统自动完成运营规划，全面优化各节点的运作，提升整体运营效率。
    “双11”期间，百世自主研发的风暴自动分拣系统应用不断扩大，已在全国34个城市投入使用45条。该系统可以将包裹分拣准确率从全人工分拣的80%提高到99.9%以上，每小时处理能力大幅提升，分拣效能提升4倍。同时，也提高分拣的精准度，加快了快件的流转速度，提高了分拣效率，释放了部分劳动力。
    车辆调配、路由路径、操作环节等方面全面采用人工智能，由系统自动完成运营规划，全面优化各节点的运作，提升整体运营效率。从硬件看，百世快递共增加28万平米场地面积应对高峰，增幅达40%，改造扩充转运流水线60个，新增伸缩机等装卸设备780台，分拣流水线6万米。同时，全网签订上百家劳务公司应对旺季临时劳力的缺口，和上百所大专院校合作提前储备高峰人员需求。
    快递员的工作神器
    在末端优化方面，百世快递为一线业务员量身定制的工作手机应用“如来神掌”APP，便携灵活，功能丰富，能够优化用户体验、提升快递效率、实现线上线下的完美对接，方便快递员的同时也大大缩减了时间成本，给消费者带来更优质的收寄体验。目前百世快递的快递员基本实现使用如来神掌智能APP完成收、发、到、派签等一系列日常业务操作，有效监测到服务效果，为全网提升服务品质的提升提供大数据参考。
    除了通过“如来神掌”进行签收，消费者也可以通过百世快递官方网站、微信、微博、支付宝服务窗等渠道快速掌握包裹流转动向。另外，在末端派送方面，为尽快消化双11件量，百世快递已与多家快递柜以及代理点达成合作。百世旗下社区增值服务项目，专注快递配送“最后100米”的百世邻里网点也投入“双11”大战中。
    值得注意的是，百世快递的管理系统在加盟制快递企业中，率先通过了公安部“信息系统安全等级保护”三级备案证明，为更好地保护客户的个人信息提供了保障，在诸多关键节点的安全性上处于业内领先水平。
    观察家们表示，随着现代物流的兴起，科技的应用能力成为决定物流企业未来发展的核心竞争力。百世把更多的技术与专利投入各种服务应用，加速智慧化物流体系的构建，对供应链物流运作模式优化具有重要借鉴价值。（余鹏）